분야
hwp1. 일시적인 안심(false reassuring)
불안해 할 이유가 없다고 말함
환자의 문제를 무시하거나 경시하는 태도
나는 ...에 대해 걱정하지 않아요. 모두 잘 될 거예요
당신은 잘 해나가고 있어요. 곧 좋아지실 거예요.
걱정 마세요. 다 그렇습니다.
2. 칭찬(giving approval)
환자의 생각이나 언동에 찬성하는 것
좋습니다. 잘 하셨어요. 당신이 ...해서 기쁩니다.
3. 거부(rejecting)
환자의 생각이나 언동에 대해 숙고하지 않거나
경멸함
지금 시간이 나쁜데요. 그런 것은 말하지 마세요
...을 논의하지 맙시다. 나는 ...에 대해 듣고 싶지않아요.
그런 것은 이야기하고 싶지 않아요.
4. 비난(disapproval)
환자의 언동이나 생각을 비난함
그건 좋지 않아요.
저는 오히려 당신이 하지 않는 편이 나아요.
5. 동의(agreeing)
환자와 일치함을 나타냄
그래요. 혹은 맞아요. 꼭 맞습니다. 옳습니다.
동감이예요. 저도 그렇게 생각해요.
6. 이견(disagreeing)
환자의 생각을 반대함
그건 틀려요. 그렇지 않아요.
나는 절대로 ...와 동의하지 않아요.
나는 그것을 믿지 않아요. 거짓말 마세요. 그렇지 않다고 생각해요.
7. 충고(giving advice)
환자에게 어떻게 하라고 말함
나는 당신이 ...해야 한다고 생각해요.
당신은 왜 ...하지 않아요. 이렇게 하세요.
8. 엄밀히 조사함(probing)
환자에게 계속적으로 질문함. 꼬치꼬치 캐물음
자 ...에 대해 저에게 말씀하십시오.
저에게 당신의 생활사를 말씀하십시오.
9. 도전(challenging)
답변을 요구하고 증명을 요구하는 것
그런데 어떻게 미국의 대통령이 될 수 있습니까?
만일 당신이 죽었다면 어떻게 당신의 심장이 뛰고 있죠?
10. 시험함(testing)
환자의 병식 정도를 평가함
오늘이 며칠이지요?
이 병원이 어떤 병원인지 아십니까?
당신은 아직 그런 생각을 하십니까?
11. 방어(defending)
구두공격으로부터 어떤 것을 보호하려는 시도함
이 병원은 평판이 좋습니다.
여기서는 아마도 당신에게 거짓말하지 않을 것입니다.
박의사는 매우 유능한 의사입니다.
나는 그가 ...할 때 당신의 안녕에 마음을 쓴다고 확신합니다.
12. 설명의 요구 (requesting an explanation)
환자로 하여금 생각과 느낌 및 언동과 사건에 대한 이유를 보다 중요시 할 것을 요구함
왜 그렇게 생각하십니까?
왜 당신은 그것을 하십니까?
왜 당신은 이런 방법으로 생각하십니까?
14. 표현된 감정을 얕봄
(befitting expressed feelings)
환자의 불편한 정도를 잘못 판단함
환 자 : 나는 삶의 목적이 없어요. 죽고 싶어요.
간호사 : 누구나 우울한 상태에 빠집니다.
나도 가끔 그런 것을 느껴요.
그래요. 약만 잘 드시면 됩니다.
15. 상투적인 반응(stereotyped response)
의미없는 상투적인 흔해 빠진 말을 함
환자의 질문에 대하여 의미 없는, 판에 박힌듯
한 진부한 대답으로 성의 없게 반응하는 것
날씨가 좋군요. 안녕하세요?
당신을 위해서예요. 용기를 잃지 마세요.
간호사 : 좀 어떠세요?
환 자 : 속상해 죽겠어요. 죽어버리고 싶어요.
간호사 : 아유! 오늘은 모두 그런 말이군요.
일진이 좋지 않은 것 같아요. 의사의 말씀만 듣고 활동에 참여만 하세요
곧 집에 가시게 될 거예요.
16. 문자적인 반응(giving literal response)
상징적인 논평에 마치 사실에 대한 언급처럼
반응함
환 자 : 나는 부활절 달걀이예요. “맛있어?”
간호사 : 무슨 색깔이예요? 그것을 “먹고 싶어.
나 좀 줘“ 그렇게 보이지 않는데요.
환 자 : 그들은 텔레비전으로 내 머리 속을 들여 다보고 있어요.
간호사 : 텔레비전을 보지 않도록 해 보세요.
채널 몇에서요.
17. 부정(using denial)
문제가 있다는 것을 받아들이기를 거부함
환 자 : 나는 보잘 것 없는 사람이예요.
간호사 : 아니예요. 당신은 중요한 사람이예요.
모든 사람이 다 중요한 사람이예요.
환 자 : 죽겠어요.
간호사 : 어리석은 말하지 마세요.
18. 해석함(interpreting)
무의식적인 것을 의식하게 하며, 환자에게 그의 경험의 의미를 말해 줌
당신이 정말로 의미하는 것은 ...이다.
부지불식간에 당신은 ...을 말하고 있어요.
19. 주제의 변경(changing topics)
관계없는 주제를 내 놓음
환 자 : 나는 죽고 싶어요.
간호사 : 이번 주말에 방문객이 있어요?
오늘 집에서 누가 면회를 오셨어요?
20. 직접적인 질문(asking direct question)
당신은 우울한 사람인가요? 어렸을 때부터 그랬나요? 체중은 얼마나 됩니까?
21. 기타(others) 허위(falsification)
거짓말을 함
경청의 실패(failure to listen)
판단(being judgement)
"너는 들어 줄만한 가치가 없어.”
“나는 너에게 싫증이 났어.”의 뜻을 전하게 된다.
고성희 외, 정신간호 진단과 중재, 수문사, 2013
차영남, 장효순 외 3명 저, NANDA 간호진단과 중재 가이드, 현문사, 2013
