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소개글
[소비자행동론] 소비자행동적 가치에 대한 자료입니다.
목차
[1] 가치의 의미 & 소비자 행동적 가치
-가치의 의미-
-소비자 행동적 가치-
(1)기능적 가치(Functional value)
(2)사회적 가치(Social value)
(3)감성적 가치(Emotional value)
(4)인식적 가치(Epistemic value)
(5)상황적 가치(Contional value)
-소비자 행동론적 가치의 특징-
[2] 가치조사
(1) 문화 추론법
1)광고를 이용하는 방법
2)제품에 붙인 상표명을 이용하는 방법
(2) 수단 목적 사슬법
1)수단-목적 연쇄법
2)수단-목적 연쇄법의 특성
3)수단 목적 연쇄의 활용법
4) 수단 목적 연쇄의 예
(3) 설문 조사법
1)로키치의 가치 이론
2)Kahle의 LOV(List Of Values)
① LOV란 무엇인가
②가치조사방법에서 LOV의 의의
③LOV의 항목
④사례적용
[3] 최종사례
1.치약
2.화이브 미니
3.두유
본문내용
[1] 가치의 의미 & 소비자 행동적 가치
-가치의 의미-
인간의 행동을 설명하는데 있어 개인적 가치의 역할은 수년 동안 사회 과학자들의 관심의 영역이 되어왔다. 가치는 보다 바람직한 최종상태, 행동의 방식에 대한 신념들로 정의되어 왔고, 이러한 가치는 행동, 태도, 판단 등을 이끄는데 기여를 한다고 많은 사람들에 의해 주장되었다. 그리고 가치는 제품이나 서비스의 선택기준이 될 수 있다. 마케팅 분야에서는 소비자의 가장 기본적이고 근본적인 욕구와 목표를 인지적으로 표현한 것이라고 가치를 정의하고 있는데 이는 심리학적 입장을 받아들이고 있는 것으로 볼 수 있다.
가치는 흔히 태도와 그 개념이 혼동되고 있다. 가치와 태도의 차이점에 대해 Dichter는 가치가 태도나 행동의 동기의 대해 설명을 제공해줄 수 있으며, 가치는 태도에 무의식적으로 영향을 미친다고 설명하였다. 즉, 가치는 태도보다 더 추상적이고 상위적인 개념이라는 것이다. 바꾸어 말하면 태도는 가치가 특정 대상이나 상황에 적용된 것이라고 보는 것이 적절하다. 가치는 판단이나 평가를 위한 하나의 기준으로서 작용하지만 태도는 기준이라고 할 수 없다.
참고문헌
광고 심리학/조형오/동국대학교
한국소비자의 가치체계연구: 궁극적 가치와 소비신념의 가치구조를 중심으로/김흥규/한국외대 신문방송학과 교수, 언론학 박사
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임종근/ 동국대학교/2002