다음의 사회복지실천기술을 일상생활에서 사용하고 그 사용한 상황과 내용을 기술하시오
분야
hwpⅡ 본론
1. 나-전달법
2. 적극적 경청 : 반영
3. 적극적 경청 : 명료화
4. 적극적 경청 : 바꾸어 말하기
5. 예외질문
6. 기적질문
7. 척도질문
Ⅲ 결론
Ⅳ 참고문헌
돌고프는 사회복지실천을 인간복지의 향상, 빈곤과 억압 경감, 그리고 최상의 삶의 질 향상을 위해 업무를 수행하는 전문직으로 규정하고 있다. 미국사회복지사협회에서는 사회복지실천을 개인, 집단, 지역사회가 사회기능을 향상시킬 수 있는 자신들의 능력을 회복하거나 증진시키고 자신들의 목표 달성을 위한 사회조건들을 창조하도록 돕는 전문적인 활동이라고 정의하고 있다.
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2. 적극적 경청 : 반영
효과적으로 듣는 방법으로서 적극적 경청은 상대방의 이야기를 비판이나 판단 없이 그대로 수용하고 상대방의 감정을 진심으로 이해하고자 노력하는 태도로 경청한 후 자신이 이해한 바를 다시 상대에게 전달하여 적극적이고 진지하게 의사소통에 참여하는 것을 말한다. 즉 의사소통에 참여하는 당사자가 듣고 있을 뿐 아니라 정확하게 이해하고 있다는 것을 나타내는 적극적인 반영의 과정이라고 할 수 있다. 이러한 반영의 예로는 다음과 같다.
첫째, 어떤 클라이언트가 기간 내에 과제물을 제출하지 못하여 스트레스를 굉장히 많이 받았다고 하자 그럴 때 사회복지사는 ‘현재 과제물을 제출하지 못하여 극도의 불안한 것을 알겠습니다. 잘 알겠으니 진정하시지요.’라고 클라이언트의 부정적인 감정을 진정시킬 수 있도록 도와주는 것을 들 수 있다.
- 김기태외, “사회복지실천론”, 양서원, 2006
- 이건모외, “사회복지개론”, 신정, 2013
- 엄명용외, “사회복지실천의 이해”, 학지사, 2008
- 류현정, “적극적 부모교육 프로그램이 부모의 양육태도와 부모-자녀간의 의사소통에 미치는 효과”, 영남대, 2006
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