![[조직행동론] 리츠칼튼호텔의 리더십 교육훈련-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/82/81930-0001.gif)
![[조직행동론] 리츠칼튼호텔의 리더십 교육훈련-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/82/81930-0002.gif)
![[조직행동론] 리츠칼튼호텔의 리더십 교육훈련-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/82/81930-0003.gif)
![[조직행동론] 리츠칼튼호텔의 리더십 교육훈련-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/82/81930-0004.gif)
![[조직행동론] 리츠칼튼호텔의 리더십 교육훈련-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/82/81930-0005.gif)
![[조직행동론] 리츠칼튼호텔의 리더십 교육훈련-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/82/81930-0006.gif)
![[조직행동론] 리츠칼튼호텔의 리더십 교육훈련-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/82/81930-0007.gif)
![[조직행동론] 리츠칼튼호텔의 리더십 교육훈련-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/82/81930-0008.gif)
![[조직행동론] 리츠칼튼호텔의 리더십 교육훈련-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/82/81930-0009.gif)
![[조직행동론] 리츠칼튼호텔의 리더십 교육훈련-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/82/81930-0010.gif)
![[조직행동론] 리츠칼튼호텔의 리더십 교육훈련-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/82/81930-0011.gif)
![[조직행동론] 리츠칼튼호텔의 리더십 교육훈련-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/82/81930-0012.gif)
![[조직행동론] 리츠칼튼호텔의 리더십 교육훈련-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/82/81930-0013.gif)
![[조직행동론] 리츠칼튼호텔의 리더십 교육훈련-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/82/81930-0014.gif)
![[조직행동론] 리츠칼튼호텔의 리더십 교육훈련-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/82/81930-0015.gif)
![[조직행동론] 리츠칼튼호텔의 리더십 교육훈련-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/82/81930-0016.gif)
![[조직행동론] 리츠칼튼호텔의 리더십 교육훈련-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/82/81930-0017.gif)
![[조직행동론] 리츠칼튼호텔의 리더십 교육훈련-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/82/81930-0018.gif)
![[조직행동론] 리츠칼튼호텔의 리더십 교육훈련-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/82/81930-0019.gif)
![[조직행동론] 리츠칼튼호텔의 리더십 교육훈련-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/82/81930-0020.gif)
분야
ppt리츠칼튼 훈련 프로그램
신입, 경력사원 훈련프로그램
전직원 중심 교육 프로그램
간부사원 중심 교육 프로그램
Part 2
P.O.S 컨설팅 프로그램
신입사원 변화 양상 분석
One+one= one 프로그램
Noblesse Oblige Program
2004년 - 한국표준협회 실시 한국서비스 품질지수(SQI) 호텔 부문 최고점 획득
American Academy of Hospitality Science 선정 5스타 다이아몬드 상 수상
Zagatsurvey 선정 2004 Top International Hotels, Resorts & Spas
2002년 - 한국능률협회컨설팅주관 2002 서비스품질등급 인증제
'AAA'등급 획득
한국표준협회 실시 한국서비스 품질지수 모든 기업 중 최고점 획득
비즈니스 아시아 / 블룸버그 TV 선정 '한국 최고의 비즈니스 호텔‘
2001년 - 코리아 타임즈 선정 독자가 뽑은 '한국 최고의 호텔‘
2000년 - 한국표준협회 선정,
한국서비스 대상에서 호텔부분 대상 3년 연속 수상
1999년 - 한국 최초 5스타 다이아몬드 상 수상
1995년 - 홍콩 비즈니스 트래블러지 독자 설문 조사에서
서울 시내 최고의 호텔로 선정
리츠칼튼의 성공요인
리츠칼튼 호텔은 그들만의 방식으로 종사원들을 교육, 훈련 시켜 그들의 역량을 마음껏 발휘할 수 있도록 함!!
리츠칼튼 호텔 교육훈련프로그램->신입, 경력사원 대상
리츠칼튼 호텔 입사과정
New Employee Orientation
Training Certification Process
Day 21 Orientation
Day 365 Orientation
Training Re-Certification Process
Leading The Way
리츠칼튼 호텔의 입사과정
(1)종업원 선발 핵심 – 11가지 잠재능력 평가
->직업윤리, 협동심, 정확성, 적극적 태도, 학습의욕,
공감성, 배려심, 서비스, 자존심, 설득력, 관계확대 능력
