분야
hwp본론
1, 직무 스트레스의 개념 2, 직무 스트레스 관련 연구
3, 톨게이트사업소 근로자의 현황
4, 톨게이트사업소 근로자의 특징 5, PRECEDE-PROCEED 모델 적용 및 교육 프로그램 작성
1단계 : 사회적 사정(진단)
2단계 : 역학적 사정
3단계 : 행위, 환경적사정
4단계 : 교육적 사정
5단계 : 행정ㆍ정책적 사정
6단계 : 실행 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형에 기반한 보건교육계획
7단계 : 과정평가, 8단계 : 영향평가, 9단계 : 결과평가
결론
참고문헌
한국도로공사의 자료에 의하면, 우리나라 고속도로는 국고가 업나 선 31개, 민간사업노선 7개로 톨게이트사업소는 총 341개소이며 요금수납 근로자는 약 7천여 명에 이른다. 이곳에서 근무하는 근로자들은 다수가 여성 근로자이고, 이들은 모두 요금소 운영의 외주화로 인한 고용불안과 자동차 매연, 소음 노출, 높은 수준의 감정노동과 직무 스트레스, 성희롱 경험, 정신건강의 문제, 산업안전보건법의 위 반등과 같은 열악한 근무환경을 가지고 있으며 심지어 매우 심각한 상황이다(을지로위원회 보고서, 2015년).
또한 톨게이트사업소는 시간적 제약 없이 낮이나 밤이나 언제든지 운영되어야 하기에 다양한 형태의 교대근무가 일상적으로 행해지고 있다(일과 건강, 2015년). 야간작업을 포함하는 교대근무는 주간과 야간을 반복적으로 근무함으로서 일주기 리듬이 파괴되고 멜라토닌과 같은 암을 억제하는 호르몬이 줄거나 불균형이 초래되어 암 발생 위험이 커질 수 있다. 또한 수면장애, 가정생활 및 사회생활 참여의 문제 및 삶의 질 저하의 원인이 되는 등 교대근무가 근로자의 건강에 미치는 영향은 그 범위가 넓다(일과 건강, 2013년).
이처럼 톨게이트사업소 근로자가 경험하는 부정적인 근로조건은 일과가정 간의 긴장을 유발하고, 개인의 삶의 질을 악화시키고 있다. 특히 신체적, 정신적으로 다양한 문제가 발생하게 되어 개인의 정신건강 수준을 위협받을 수 있다(박찬 남, 2015년). 이러한 문제는 심리사회적인 측면, 즉 직장 내의 대인관계, 가족관계, 사회생활의 적응, 생활상의 문제를 일으키므로 문제 상황을 해결하지 않고서는 아무리 뛰어난 능력을 갖춘 근로자라 하더라도 지속해서 그 능력을 유지하기 어려울 뿐 아니라 오히려 능력저하를 일으킬 수 있다. 이에 근로자의 어려움을 줄이는 역할을 하는 보호 체계를 구축하고 인간다운 생활을 영위할 수 있도록 해야 할 필요성이 점점 커지고 있다(일과 건강, 2013년). 산업화 이후로 근로자에 대한 사회복지적 개입이 구미의 국가에서 일어나고 있으며, 그러한 노력에 따라 근로자를 대상으로 하는 사회복지 프로그램은 지속해서 확대됐다. Mash(1982년)는 근로자의 스트레스를 상담하는 것은 산업복지 영역에서 활동하는 사회복지사가 관여할 가능성이 큰 분야라고 지적한 바 있다(노병일, 2008년). 이는 근로자가 경험한다양한 문제들에 대한 사회복지적 개입을 통해 근로자의 사기진작은 물론이고 기업 이미지 쇄신까지 가져올 수 있기 때문이다. 따라서 본 과제는 톨게이트사업소 근로자들이 겪는 직무 스트레스 정도를 파악하고, 이러한 직무 스트레스가 정신건강에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보고자 하는 것이다. 이를 기반으로 톨게이트사업소 근로자들이 직무를 수행하면서 직무 스트레스로 인한 고통을 경감시키고 정신건강 증진을 도모할 수 있는 체계적이고 통합적인 관리방안을 제공하고, 정책적 방안을 모색해야 할 때라고 생각된다.
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