분야
hwp제 1장 서론
1. 연구의 필요성과 목적
2. 연구의 방법 및 범위
제 2장 이론적 개념
1. BSC의 개념
2. BSC의 특징
제 3장 실증적 분석
제 1절 송파구청의 BSC 사례
1. 송파구청 BSC 도입배경 및 시행과정
2. 송파구청 BSC의 특징
제 2절 서울시청의 BSC 사례
1. 서울시청 BSC 도입배경 및 시행과정
2. 서울시청 BSC의 특징
제 3절 송파구청과 서울시청의 BSC 비교
제 4장 공공부문 BSC의 문제점과 해결방안
1. 공공부문 BSC의 문제점
2. 해결방안
제 5장 결론
참고문헌
1. 연구의 필요성과 목적
우리나라 정부부문에서는 공공부문에 적합한 여러 성과 평가제를 실시해왔다. 참여정부가 들어서면서 정부는 눈에 띄는 큰 변화를 겪게 되는데 그 중 가장 큰 변화이자, 강조점이라고 할 수 있는 것이 바로 평가라고 할 수 있다. 물론 과거에 있어서도 평가란 매우 중요한 요소이기는 했으나 참여정부에서의 평가는 더욱 더 조직의 투명성과 능률성, 효율성 등을 강조하고 있으며, 양적으로 질적으로 매우 늘어나게 되었고 복합적인 부분에서 평가를 강조하고 있다는 매우 큰 변화라 할 수 있다.
지금까지 정부부문에서 사용된 여러 성과 평가제를 살펴보면, 기관을 단위로 하는 성과관리제도로 기관평가와 예산성과관리제를 사용하였고, 직무성과계약제와 목표관리제를 통해 부서와 개인 단위 성과관리를 실시하였다. 그러나 이러한 방법들은 대표적인 한계점을 내포하고 있었다. 먼저 기관평가제는 목표수립체계 및 사업계획 수립상의 한계가 지적되었고 예산성과관리제는 재정운영에 초점을 둔 평가방법이라는 점에서 일반적으로 통용되기에는 어려움이 있었다. 또한 참여정부 시기 도입한 직무성과계약제는 당해 연도의 ‘직무성과계약’에 의해 개인의 성과를 평가하는 인사관리 시스템으로, 장기적 전략에 대한 혜안이 부족하다는 단점뿐만 아니라 국민의 정부 시기 시작한 목표관리제는 평가자에 대한 교육과 훈련이 정기적이고 체계적으로 진행되지 못했다는 점이 문제로 꼽힌다.
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