소개글
Chapter 8 Decision Making에 대한 자료입니다.
목차
1. Perspectives on Decision Making
2. Types of Consumer Decisions
3. Problem Recognition
4. Information Search
5. Do We Always Search Rationally?
6. Mental Accounting: Biases in the Decision-Making Process
7. How Do We Decode Among Alternatives?
8. Product Choice: How Do We Select from the Alternatives?
9. Heuristics: Mental Shortcuts
10. Do We Choose Familiar Brand Names Because of Loyalty or Habit?
본문내용
Summary
1. 소비자 의사결정은 소비자 행동의 중요한 부분이지만 우리가 제품을 평가하고 선택하는 방법은 의사결정과 관련한 새로움이나 위험의 정도에 따라 크게 다르다.
2. 결정은 하나의 제품을 선택하는 데 일련의 단계로 구성된다.
3. 의사결정이 항상 이성적이지는 않다.
4. 온라인 원천에 대한 접근은 우리가 무엇을 살지 결정하는 방법을 변화시키고 있다.
5. 우리는 종종 의사결정에 대한 경험 우선에 익숙하다.
6. 소비자들은 경쟁 옵션을 평가할 때 다양한 결정 규칙에 의존한다.