의사소통의 요소(의사소통의 과정, 의사소통모형)

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레포트 > 사회계열
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소개글

의사소통의 요소(의사소통의 과정, 의사소통모형)에 대한 자료입니다.

의사소통의 요소

I. 송신자
II. 암호화

III. 메시지

IV. 경로매체

V. 잡음

VI. 해독화

VII. 수신자

VIII. 피드백

* 참고문헌

본문내용

I. 송신자

송신자는 자기의 의사를 전달하려는 목적을 가지고 자신의 생각, 감정, 정보 등을 타인에게 전달하려는 사람을 말한다. 송신자는 전달하려는 메시지의 목표를 명확히 하고, 전달 내용은 수신자가 이해할 수 있는 적절한 말, 제스처, 상징 등을 사용해야 한다. 송신자는 전달하려는 주제에 대한 의미를 명확히 이해하고 자신감 있는 행동으로 뒷받침 해 주어야 하며, 수신자로부터 적절한 피드백을 얻을 수 있도록 유도해야 한다. 또한 송신자는 수신자가 메시지를 어떻게 수용하고 해독화 할 것인가를 알기 위해 수신자의 상황, 태도, 신념 등을 이해해야 하며, 의도했던 의미가 정확히 전달되었는지를 확인해 보려는 시도가 있어야 한다. 아울러 전달되는 정보의 양(quantity)과 질(quality)을 적정수준으로 조절할 수 있어야 한다.

II. 암호화

송신자가 수신자에게 자신의 주장이나 생각을 전하려고 할 때, 송신자만 알고 있는 메시지로 전달하면 수신자는 송신자의 주장이나 생각을 정확히 읽을 수 없게 된다. 따라서 송신자는 다른 사람이 이해할 수 있도록 자신의 생각을 일종의 부호로 전환해야 하는데 이를 암호화라고 한다. 암호화된 메시지는 전달하고자 하는 내용을 정확하게 담고 있어야 한다.

참고문헌

인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016

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