개인갈등의 성격과 해소방법(좌절갈등, 목표갈등, 역할갈등)
분야
hwpI. 좌절갈등
II. 목표갈등
1/ 접근-접근 갈등
2/ 접근-회피 갈등
3/ 회피-회피 갈등
III. 역할갈등
* 참고문헌
어떤 동기화 된 행동이 목표에 도달하기 전에 장애에 부딪칠 때 나타난다. 개인이 좌절을 느낄 때는 일반적으로 공격(aggression), 철수(withdrawal), 집착(fixation), 타협(compromise)의 4가지 방어적 반응을 일으킨다.
실내에 있는 물을 마시려는데 출입문이 잠겨 있어 좌절을 느끼는 사람은 문을 들거나, 물러서거나, 계속 문을 열려고 하거나, 다른 음료를 마시는 반응을 하게 된다. 한 종업원에 대한 역할의 요구가 개인의 자질이나 태도, 가치관, 능력에 맞지 않는 경우 그 종업원은 목표에 도달하지 못하고 좌절을 느끼게 될 것이다.
II. 목표 갈등(goal conflict)
둘 이상의 동기화 된 행동들이 상호간에 장애가 되는 경우이다. 세 가지 상황으로 구분될 수 있다. 이러한 갈등은 태도나 행동 간의 모순이 생길 때 불편함을 느끼는 인지부조화(cognitive dissonance) 이론으로 해석된다. 부조화를 느낄 경우 이를 해소하기 위하여 자신의 정당함을 위로하는 합리화(rationalization) 수단을 사용한다.
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아동발달 / 이항재 저 / 교육과학사 / 2004
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