의사결정모형(합리적 의사결정모형, 관리적 의사결정모형, 직관적 의사결정모형, 쓰레기통모형)
분야
hwpI. 합리적 의사결정모형
II. 관리적 의사결정모형
1) 최적화 대신 만족화
2) 대안의 순차적 고려
III. 직관적 의사결정모형
IV. 쓰레기통 의사결정모형
* 참고문헌
합리적 의사결정 모형(rational decision making model)은 문제의 인식, 정보탐색, 대안창출, 대안의 평가와 선택, 실행 및 평가의 단계로 이루어진다.
합리적 의사결정모형
이 모형의 가정은 경제적 합리성에 입각해서 경제적 성과를 극대화하려는 개념이다. 이러한 합리적 의사결정 모형은 정보 입수의 한계점과 인간의 판단능력의 한계로 인하여 완전하게 이루어지기 불가능하다. 예를 들어 고객이나 경쟁사에 대한 정확한 정보를 얻는 것은 현실적으로 쉽지 않다. 문제를 정확하게 인식하여 가능한 모든 대안을 도출해내는 것도 인간 능력의 한계로 많은 제약이 따른다.
그 외에도 인간은 잘못된 의사결정임을 알고도 이전의 의사결정을 정당화하기 위해 점점 더 그 의사결정에 집착하는 경향(escalation of commitment)이 있다. 의사결정은 인간의 정서와도 연계되어 있다. 화가 난 상태라든가 특정 사건이나 대상을 싫어하는 경우에는, 그러한 정서상태가 합리적 의사결정을 방해하게 된다.
관리자는 자신의 잘못된 의사결정을 인정하지 않으려는 경향이 있다. 관리자가 자신의 의사결정이 잘못되었다고 인정하는 것은 그에 대한 책임을 져야하고, 또한 자신의 위신을 추락시키기 때문이다. 이처럼 합리적 의사결정은 여러 요인으로 제약을 받게 된다. 따라서 경영학에서는 다음과 같은 관리적 의사결정 모형에 주목하게 되었다.
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
아동발달 / 이항재 저 / 교육과학사 / 2004
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
