분야
doc1. 브랜드 분석 계기
2. 상황분석
2-1. 시장분석
2-2. 소비자 분석
2-3. 경쟁사 분석
2-4. 자사분석
2-5. 제품 컨셉
3. 브랜드 아이덴티티
3-1. 전략적 상황분석
3-2. 브랜드아이덴티티 시스템
3-3. 브랜드아이덴티티 구성요소
3-4. 브랜드 가치제안
4. 서비스 마케팅 믹스
4-1. CGV-서비스 상품관리
4-2. 서비스 가격 관리
4-3. CGV-서비스 촉진 전략
4-4. CGV-서비스 유통 관리
4-5. CGV-서비스 프로세스 관리
4-6. 서비스 물리적 증거 관리
4-7. CGV 서비스 종업원 관리
5. 브랜드 관리
5-1. 멀티 플렉스 체인화 전략
5-2. 경쟁사관리
5-3. 인적관리
5-4 서비스 관리
5-5. 사회에 대한 기여
6. 브랜드 평가
6-1. 브랜드 성과
6-2. 브랜드 인지도
6-3. 매출액
6-4. 수상내역
6-5. 산업군별 평가
6-6. 가격프리미엄에서 오는 CGV의 이익
7. 느낀점과 인천의 CGV
참고자료
극장의 관객 수는 90년대 들어 줄어만 갔다. 수입 면허를 유지하기 위해 국산 영화를 억지로 만드는 영화계의 안이한 태도와 지저분한 화장실, 시끄럽고 어두침침한 실내를 연상시키는 영화관은 90년대 극장 관객 수의 하락의 일등 첨병이었다. 하지만 90년대 하반기 들어 사정은 급격하게 바뀌었다. 90년 이후 차츰 줄어들던 관객 수는 98년 IMF시기에도 불구하고 5,000만 명으로 늘어났다. 91년 이후 처음 5,000만 명을 넘어선 것이다. 그리고 이 성장의 선두에 앞장선 곳이 있었으니, 바로 CGV다.
CGV는 국내에 MULTIPLEX 개념을 처음 도입한 극장이다. 선도적인 위치를 고수하며 현재도 전국 매출에서는 1위를 달리고 있다. 하지만 현재는 MULTIPLEX가 극장의 한 추세와 같이 되어 대부분의 영화관이 상영관을 늘리고 시설을 개선하는 등의 대응을 하고 있는 실정이다. 또한 현재 전국 매출에서는 1위를 고수하고 있지만 서울 지역에서는 MEGABOX에 밀리는 등 경쟁사와의 경쟁 또한 심화되어 가는 것이 현재 상황이다. 이런 시장에서의 상황과 더불어 새로운 서비스를 도입한 CGV에 대해 알아봄으로써 CGV가 도입한 MULTIPLEX가 어떻게 관객에게 소구하여 극장산업을 바꾸어 놓았는지, 현재 시장 선두를 고수하기 위한 CGV의 전략은 무엇인지에 대해 알아보고자 한다. MULTIPLEX 극장의 기존 극장들과의 차이점과 CGV의 전략을 알아봄으로써 CGV의 성공요인 및 전략적 시사점을 알 수 있을 것이며 앞으로 극장 산업이 나아갈 방향에 대해 생각해 볼 수 있을 것이다
또, 21C는 서비스 중심의 고부가 가치 시대이다. 이러한 고부가가치 시대에 제조업으로 시작하여 사업의 다각화를 추구함으로써 영상사업의 최고 브랜드로써 극장계의 정점에 있는 CGV라는 브랜드를 창출해 낸 CJ에 대해 더 자세히 알아보자
2-1. 시장분석: 시장기회의 발견
2-1-1. 라이프 스타일의 변화
경제 성장에 따른 소득 증가로 인한 소비 패턴의 변화는 소비자들의 전반적인 LIFE STYLE을 변화 시켰다. 삶의 질을 높여줄 수 있는 여가 생활 선호적 LIFE STYLE이 그 예이다. 1985년부터 2000년까지의 가구당 여가활용비 지출률을 그래프로 나타내보면 아래 그림과 같다. 이처럼 소비자들은 점점 여가 생활을 선호하는 LIFE STYLE을 보이고 있다.
2-1-2. 사회적 경제적 변화
최근 5년 동안의 관객 수 및 스크린 수의 평균 성장률을 살펴보면 각각 20.3%와 18.5% 로 지속적인 관객수의 증가에 따라 이들을 수용할 수 있는 스크린의 수가 필요함을 알 수 있다. 이에 따른 기존 단성관이 경쟁력을 상실하게 되고 한국 영화도 비약적인 성장을 이룩한다. 소득 및 여유 시간의 증가로 삶의 질을 추구하는 경향이 강해지는 가운 데 영화는 여타의 엔터테인먼트 대안 중 소비자들에게 가장 어필할 수 있는 요소를 갖춘 것이다. 주 5일제 근무제의 시행으로 주말의 개념이 변경되면서 개봉영화가 기존의 토요일에서 금요일 개봉으로 바뀌어 가는 추세 등도 시장 전체의 성장에 긍정적인 영향을 미쳤다.
제한된 영화선택에 대한 불만
열악한 영환 관람 환경에 대한 불만
