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hwp1) 과제의 목적 및 배경
우리가 살고 있는 모든 환경은 글로벌화와 기술 혁신이라는 두 가지 요소의 변화에 지배받고 있다. 컴퓨터와 통신기술 발달에 따른 가장 큰 환경의 변화는 디지털 혁명인 인터넷이라고 할 수 있다. 인터넷이 초래한 변화 중에서 가장 대표적인 것은 인터넷쇼핑몰의 출현일 것이다. 인터넷쇼핑몰은 전자상거래의 핵심모델로 각광 받았고, 다양한 쇼핑몰이 전 세계적으로 구현되었다.
인터넷을 기반으로 하는 전자상거래의 증가세 속에 특히 두드러진 성장세를 보이는 인터넷 쇼핑몰에 실제로 소비자가 방문하여 제품을 구매하기 시작하였고, 그 거래량이 빠른 속도로 증가되고 있다. 인터넷쇼핑몰은 기업의 입장에서 볼 때에는 전 세계의 인터넷 사용자를 대상으로 365일 저렴한 비용으로 정보, 서비스를 판매 할 수 있다는 이점을 제공하고, 고객의 입장에서는 가정에서 필요한 상품을 편리하게 구매할 수 있다는 이점이 있어 인터넷쇼핑몰의 시장규모는 매년 꾸준하게 증가하는 추세이다.
한국온라인쇼핑협회의 실태조사 자료에 따르면 2010년 인터넷쇼핑몰 시장의 규모는 20조 원의 시장 중 44%에 해당하는 9조 원의 시장 규모를 형성하고 있고, 2004년 오픈마켓 시장은 인터넷 쇼핑몰 시장의 11%를 차지하는 8천억 원의 규모가 작은 시장이었으나 6년 후인 2010년에는 9조원에 달하는 비약적인 성장을 이루었다.
국내 거래액 기준에 따르면 Top4(G마켓, 옥션, 11번가, 인터파크) 중, G마켓이 거래액 약 4조 7천억 원으로 가장 많고, 옥션이 약 3조 1천억 원으로 G마켓과 함께 시장의 70%이상을 차지하고 그 뒤로 11번가와 인터파크가 뒤를 이었다.
