강점관점 사례관리의 특성에 관한 연구 빈곤여성가구주의 참여경험을 중심으로
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hwp본 연구는 12명의 빈곤여성가구주들이 경험한 내용을 질적 연구를 통하여 강점관점 사례관리의 특성에 대해 알아보는 것을 목적으로 하고 있다. 이를 구체적으로 살펴보면, 사례관리자들은 그들과 어떤 자세로 일을 했고, 구체적으로 어떤 방법을 통해 어떤 도움을 제공했는지 그들의 이야기를 통해 직접 밝혀내고자 하였다. 연구결과를 다음 3가지 주제로 정리하였다.
1. 강점관점 사례관리자의 특성
연구결과 빈곤여성가구주에게 강점관점 사례관리자는 친동기와 같이 따뜻하고 편안한 인간적인 만남을 제공하였고, 어떤 어려움도 함께 나눌 수 있는 마음의 안식처와 든든한 버팀목과 같은 존재로 인식되었다.
2. 강점관점 사례관리자의 원리
빈곤여성가구주들이 지각한 강점관점 사례관리의 실천원리는 각자가 처한 독특한 상황과 사정들을 고려한 일대일 맞춤 서비스를 제공하고, 어떠한 이야기라도 수용하고 인정해주며, 스스로 결정적인 존재로 존중해 준 것이었다. 또한 사례관리자와 사례자가 한 팀이 되어 동반자의 입장에서 대화와 의논을 통하여 문제해결방법을 함께 찾고, 그 과정에 동참함으로써 함께 성장할 수 있었다.
3. 강점과점 사례관리의 방법
서비스의 수혜자로서 자신들의 변화에 도움이 된다고 인식한 강점관점 사례관리의 구체적인 방법은 스스로 방법을 찾아 해결하고, 홀로 설 수 있도록 기회를 제공하고, 열심히 사는 모습을 지지하고 인정하고 칭찬해 줌으로써 자신이 갖고 있는 힘과 능력을 발견하게 돕고, 필요한 정보를 공유함으로써 문제해결의 안내자와 조력자의 역할을 수행하고, 지속적인 관심을 보여주며, 포괄적인 서비스를 신속하고도 탄력적으로 제공함으로써 삶의 희망과 의지를 갖게 해 준 것으로 나타났다.
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