의약학 간호사의 직무만족도 측정 및 이직과의 관계

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  • 소개글
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    본문내용
    간호사의 직무만족도 측정 및 이직과의 관계
    Ⅰ. 서론
    1. 연구의 필요성
    의료수준의 발달 및 국민소득 수준의 향상과 더불어 간호조직의 규모가 팽창되고 간호업무의 내용도 나날이 전문화되는 오늘에 있어서 간호인력을 적절하게 확보하는 길과 자격 있고 유능한 간호인력의 질적 유지 및 활용은 병원인력의 효율적인 관리에 있어서 중요하다.
    특히 의료서비스를 제공하는 생산조직은 거의 모두가 노동집약적이므로 인력이 가장 중요한 요소이며 환자간호를 효율적으로 하기 위한 구조적인 조건 중의 하나가 간호인력이라 볼 수 있다.
    그러나 간호사는 개인적, 직업적 여러 가지 이유로 많은 수가 직장을 떠나고 있으며, 간호사의 높은 이직률은 미래에도 낮아지지 않을 것으로 추정된다.
    이와 같은 원인으로서 무엇보다 간호사 대부분이 여성이고 간호사의 40%가 기혼여성이기 때문에 핵가족화의 확대에 따른 여성들의 육아부담의 증가가 이직을 촉진시키고 있다는 것이다. 실제로 육아부담의 문제는 전문여성인력중의 하나인 간호사에게 있어서 매우 심각하여 이로 인한 이직률이 점차 증가하고 있다.
    또한 최근의 의료기관의 양적 팽창으로 간호인력 수요가 늘어나면서 수요에 따른 인력공급이 충분히 보유되지 못했기 때문에 대부분의 병원은 간호사 확보에 어려움을 겪고 있고, 간호인력 부족 현상에 직면하고 있다.
    이직은 사회이동의 동태적 모습으로 바람직한 현상으로 보는 긍정적인 견해가 있으나 적정이직수준을 벗어났을 때 조직의 효율성과 생산성에 영향을 줌으로써 질적으로 우수한 간호를 제공할 수 없다는 부정적인 측면을 제시하고 있다. 구성원이 이직에 의해 조직을 이탈하게 되면 양질의 인력확보가 위협받게 되며, 새로운 인력의 모집, 선발, 훈련에 따른 막대한 비용을 지출해야 하므로 궁극적으로 조직에 손실을 초래하게 된다. 또한 새로운 직원이 경험있는 직원보다 사고나 실수가 많기 마련으로 실질적인 직원대체비용은 신규모집을 모집, 채용, 훈련하는 비용을 훨씬 상회하게 된다. 그러므로 이직은 교육투자에 대한 낭비로 이어지게 되며, 이직으로 인한 신규채용 및 신규채용자가 숙련된 간호를 제공할 수 있을 때까지의 어려움 등 개인적 차원에서도 여러 가지 문제를 야기하게 된다.
    이처럼 이직은 간호인력 관리에 있어서 가장 큰 재정적 손실을 초래하며, 동료의 사기에 영향을 주어 결과적으로 조직의 목표달성에 차질을 가져온다. 또한 대부분의 병원에서 간호직원이 절대적으로 부족한 실정임을 감안하면 간호사의 높은 이직률은 재직간호사들의 업무량을 증가시키는 한편, 반복적으로 신규간호사를 채용하는 원인으로 작용하여 간호업무의 질적인 저하를 초래하고 있다.
    우리나라 간호사의 이직률은 1971년에는 29.1%로 보고되었으며 1980년대 초에는 20~30%로 나타났다. 국내에 간호사의 이직에 대한 정확한 통계는 아직 없으나 한 연구결과에 의하면 사립대 부속병원의 경우에는 1987년 이전의 10년 동안 매년 17%의 이직률을 보였으며, 가장 능숙한 간호를 제공할 시기는 2~5년의 경력자가 이직자의 66.5%를 차지해 숙련된 간호사의 업무중단의 문제를 보여주었다.
    대한 간호협회가 전국 1백 80개 병원을 대상으로 조사한 결과에 의하면 연간 이직률이 30%이상인 곳이 30여 곳이나 됐으며, 20~30%인 병원은 24곳, 10~20%인 곳은 68곳인 것으로 밝혀졌다. 특히 최근에 우리나라 대기업들이 병원을 설립함으로써 종합병원수가 증가하면서 간호사의 취업기회는 증대되고, 이에 따라 보다 나은 대우와 승진을 목적으로 이직이 증가하는 추세를 보임에 따라서 병원경영자들은 간호 인력의 유지와 이직에 많은 관심을 가지지 않을 수 없는 실정이다. 이러한 상황은 간호 인력의 이직 및 그 요인에 대한 연구의 현실적 필요성을 제기하고 있다.
    최근에 환자들이 자신들의 권리에 대한 인식이 제고되어 환자의 질적 간호에 대한 요구가 증대되는 한편 의료인을 대상으로 소송의 제기가 증가하는 추세에 비추어 볼 때 숙련된 간호사의 잦은 이직은 간호사의 질적 저하로 이어지게 되어 병원에 대한 환자들의 불신과 불만이 늘어나게 될 가능성이 높다. 그러므로 간호사의 이직은 병원경영자, 간호관리자 뿐만 아니라 국민의 간호요구 충족이라는 측면에서 중요한 의미가 있다.
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