[2019 보건의사소통] 병원에서 의료진-환자 사이의 보건의사소통 실패 사례를 들고, 실패 이유에 대하여 의사소통의 구성요소(송신자, 채널, 메시지, 수신자)로 구분하여 설명하시오

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[2019 보건의사소통] 병원에서 의료진-환자 사이의 보건의사소통 실패 사례를 들고, 실패 이유에 대하여 의사소통의 구성요소(송신자, 채널, 메시지, 수신자)로 구분하여 설명하시오

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[2019 보건의사소통] 병원에서 의료진-환자 사이의 보건의사소통 실패 사례를 들고, 실패 이유에 대하여 의사소통의 구성요소(송신자, 채널, 메시지, 수신자)로 구분하여 설명하시오에 대한 자료입니다.

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 보건의사소통의 개요
    1) 개념과 의의
    2) 구성요인
    3) 의사소통의 방향
2. 의료진-환자 사이의 의사소통
    1) 의의
    2) 제반조건
3. 병원에서 의료진-환자 사이의 보건의사소통 실패 사례
4. 의사소통의 구성요소별 실패이유
    1) 송신자
    2) 채널
    3) 메시지
    4) 수신자

Ⅲ. 결 론

Ⅳ. 참고 문헌

본문내용

Ⅰ. 서 론

최근 우리사회에서 의사, 간호사들을 비롯한 의료진들은 갈수록 커지는 환자들의 목소리에 적극 대응하고 있다. 예전에는 의사 개인적인 능력으로 의료행위를 측정할 수 있었다. 그러나 이제는 환자와의 소통능력도 중요한 평가 자료로 삼는 곳이 많다. 이현석(2006)에 따르면, 의사와 환자 모두 치료라는 같은 목표를 공유하는 동반자 관계임을 확신시키는 게 중요하다고 했다. 의사와 환자의 역할은 다르지만 질병의 치료를 위해 같이 나가는 동지라는 믿음이 있으면 환자와 의사의 관계는 대단히 견고해질 수 있다는 것이다. 따라서 진료과정에서 환자와 의사가 공감대를 형성하고 깊이 있는 대화를 나누면 신뢰감을 형성할 뿐 아니라 환자의 근심을 덜어주고 시술의 만족도와 효과를 높여 준다. 이처럼 의사와 환자 간의 의사소통은 정보교환과 관계형성이라는 두 가지 목적을 지니고 있다(김용, 2013, p72-p73).
의료분쟁 조정 현황에 따르면, 2017년도까지 제출된 최근 5년 동안의 의료분쟁 3천여 건 중, 정형외과가 30%, 내과 17.4%, 치과 11.9%, 산부인과 11%로 정형외과가 가장 높은 분쟁률을 기록했다고 한다. 해마다 갈수록 의료사고가 늘어나면서 의료분쟁 조정 중재원에 제출되는 의료분쟁 건수도 높아지고 있는 상황에서 대부분의 분쟁사례를 보면 의사와 환자 사이의 의사소통 부족이 큰 원인으로 작용했다고 한다. 따라서 의사-환자 사이의 의사소통의 관계가 개선될수록 환자에게는 높은 만족감과 치료효과의 증진을 가져다주며, 의사는 의료 실수로 인한 여러 가지 부작용을 줄일 수 있는 긍정적인 효과가 있다는 것을 알 수 있다.

Ⅱ. 본 론

1. 보건의사소통의 개요

1) 개념과 의의
의료 경영자와 간호사와 환자간에는 유능한 의사소통이 이루어져야 하고 의사소통기능을 개발하는데 경영자는 책임을 져야 한다. 인간의 언어적 의사소통기능은 학습될 수 있다. 경영자는 메시지를 효과적으로 전달하고 훌륭한 청취자가 되어야 한다. 의사소통 형태는 타인의 모델로 기여하며 모델은 구성원 전체 의사소통의 형태에 영향을 미친다. 일반적으로 개방적 의사소통이 더 생산적인 분위기를 창조한다. 의사소통에서 야기될 수 있는 문제를 예방하기 위하여 다음과 같이 의사소통 기능을 개발하여야 한다.....(중략)
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2. 의료진-환자 사이의 의사소통

1) 의의
의료진-환자 사이의 의사소통은 환자의 치료 전반에 많은 영향을 미치는데, 환자의 진료에 대한 만족, 치료에 대한 순응, 의료정보에 대한 기억과 이해, 질병의 극복, 삶의 질, 건강상태 등 환자의 행동 및 안녕에 중대한 영향을 미치는 것으로 알려져 있다. 아울러 의사들의 진단 및 처방의 정확성, 오진율 등에 영향을 미친다고 한다(한혜경ㆍ김주미, 2011, p538).....(중략)
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3. 병원에서 의료진-환자 사이의 보건의사소통 실패 사례

매력적인 외모와 다양한 연기를 보여준 배우 한예슬을 잘 알 것이다. 배우 한예슬씨가 자신의 인스타그램에 올린 사진으로 인해 충격적인 의료사고에 대해 논란이 일었다.....(중략)

참고문헌

1. 이현정, 한예슬 의료사고, 원인은 'VIP 신드롬'?, 헬스조선건강톡톡, 2018. 04. 24
2. 박지효, '한예슬 의료사고' 상처 부위 2차 공개, 그 심각성은? 의료분쟁 실태 살펴보니 , 업다운뉴스, 2018. 04. 23
3. 안상윤ㆍ문상식 외 1명, New 보건의사소통, 보문각, 2017
4. 김유진, 의료커뮤니케이션의 양식변화와 의사와 환자의 관계 : 아토피 피부염 사례를 중심으로, 고려대학교 대학원, 2014
5. 안성미, 보건소 인력의 의사소통능력, 직무만족도, 정신건강 수준의 관련성, 이화여자대학교 대학원, 2014
6. 김용, 환자 중심의 의료서비스 변화 [의사와 환자의 커뮤니케이션 개선을 중심으로], 한국과학기술학회, 과학기술학연구 13권 2호, 2013
7. 한혜경ㆍ김주미, 의사-환자 간 수평적 커뮤니케이션 채널로서 블로그 운영에 관한 연구 [의사블로거들의 심층인터뷰를 중심으로], 한국지역언론학회, 언론과학연구 제 11권 2호, 2011

하고 싶은 말

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