분야
hwp‘선진국의 A 전자제품 회사가 개발도상국으로부터 전자 부품을 수입하려고 합니다.
개도국에는 A가 요구하는 부품을 공급할 수 있는 수백 개의 작은 회사가 존재 하고 있습니다. A회사가 부품 공급업자를 선정함에 있어서 가격만을 중요시 여긴다면 업체 선정이 보다 수월해 지겠지만 최종 제품의 품질 보장을 위하여 부품의 질도 매우 중요하게 생각합니다.
이에 A회사는 A회사가 요구하는 부품 규격을 명시하고 이 조건에 맞출 것을 요구합니다. 바로 이것이 제품인증의 시작입니다.
하지만 이것도 쉽지 않은 것이 A회사가 수입하고자 하는 부품의 수와 그것을 공급할 수 있는 업체의 수는 상당히 많으며 이에 모든 제품 인증을 요구하는 것은 너무나 많은 사회적 비용을 요구하게 됩니다. 이에 A는 어떤 회사의 경영시스템이 국제적으로 인정할 수 있는 어떤 기준에 상응한다면 그 회사에서 만드는 제품들은 경영시스템을 인증 받지 못한 회사보다 훨씬 신뢰성을 가진다고 판단하게 됩니다. 이것이 바로 ISO 제도의 시작인 것입니다.
●ISO 9000 도입 필요성
①품질보증시스템(QAS)의 세계화 추세에 부응
-전세계 130여개국이 ISO 인증제도 도입
-글로벌한 고객의 요구가 그대로 품질로 구현되는 기업 역량의 함양
-PL(Product Liability)의 대응
②국제환경변화에 능동적, 효율적 대비수단
