분야
ppt1. 제품전략이란?
3. 신제품 개발
2. 개별제품에 대한 구성
4. 제품생명주기
5. 제품믹스와 제품계열의 결정
1. 제품전략이란?
3. 신제품 개발
2. 개별제품에 대한 구성
4. 제품생명주기
5. 제품믹스와 제품계열의 결정
1) 제품의 의의
2) 제품의 분류
▶ 제품(Product)
기본적 욕구 또는 2차적 욕구를 충족시켜 주는 이점들의 복합체로서, 물리적 대상물, 서비스, 사람, 장소, 조직, 아이디어 또는 상기의 실체들의 복합체 등이 포함된다.
핵심제품 (core product) - 소비자가 얻게 되는 기본 편익
유형제품 (tangible, actual product) - 유형의 실제 제품
(품질/디자인/상표/패키징/특성)
확장제품 (augmented product) - 부가적인 서비스와 혜택 포함
(배달, 설치, 품질보증, A/S, 신용제공 등)
1) 제품의 의의
편의품(convenience good),
2) 제품의 분류
구매과정
사용소비
기간
선매품(shopping good)
전문품(specialty good),
미탐색품(unsought good)
내구재(durable goods),
비내구재(non-durable goods)
필수품
충동품
긴급재
1. 제품전략이란?
3. 신제품 개발
2. 개별제품에 대한 구성
4. 제품생명주기
5. 제품믹스와 제품계열의 결정
1) 제품속성
2) 브랜드
3) 패키징
4) 제품지원서비스
품질수준
품질일관성
1) 제품속성
소비자들이 지각하는 편익의 사양을 추가
표적소비자들의 욕구충족, 이에 따른 경쟁력 획득
소비자가 기대하는 품질수준을 일관성 제공여부
제품품질
제품특징
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