DHL 물류관리론 레포트

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소개글
DHL 물류관리론 레포트에 대한 자료입니다.
본문내용
DHL
목차
1. DHL의 소개 및 역사
(성공으로 가는 길)
2. DHL의 CEO
3. DHL의 사업 분야
4. DHL의 네트워크
5. DHL의 물류전략
6. DHL GOGREEN 서비스
* 출처
1. DHL의 소개 및 역사
DHL 이름의 의미
DHL 의 이름은 최초 창업자였던 Adrian Dalsey, Larry Hillblom, Robert Lynn 세 사람의 머리글자를 따서 지어졌습니다.
1969년 닐 암스트롱이 달에 첫발을 내딪은 그 다음 달, 세 명의 창업자는 세계 비즈니스에 커다란 영향을 미칠 작은 발걸음을 내딪었습니다.
이들은 사업 초기 단계에 샌프란시스코에서 호놀룰루까지 직접 선적 서류를 운송하기 시작했고, 이를 통해 물건이 도착하기 전에 통관을 진행할 수 있도록 하여 항구에서 소요되는 시간을 급격히 줄일 수 있었습니다.
이를 통해, 비행기를 통해 서류나 물품을 신속하게 운송하는 국제특송이라는 개념의 산업 분야가 새롭게 탄생하게 되었습니다.
DHL 네트워크는 놀라운 속도로 발전해 나가기 시작했습니다. 하와이에서부터 극동아시아, 환태평양 지역은 물론, 중동, 아프리카 그리고 유럽까지 계속 서비스 네트워크를 넓혀갔으며, 이러한 속도로 1988년에는 이미 16,000여명의 직원들을 보유하였고, 서비스 국가는 약 170여 국가에 달했습니다.
Deutsche Post World Net 과 DHL의 합병
2002년 초, 도이치 포스트 월드 넷은 DHL의 주요 주주가 되었고 2002년 말에 DHL 의 지분을 100% 소유하게 되었습니다.
2003년 도이치 포스트 월드 넷은 DHL이라는 하나의 브랜드로 국제특송과 물류사업을 통합하였습니다. 또한 2005년 12월에 도이치 포스트 월드 넷이 엑셀을 인수함으로써 DHL 브랜드는 한층 더 강화됩니다. DHL의 전문성은 도이치 포스트 월드 넷에 의해 인수된 다양한 기업들 덕분에 이루어진 것입니다.
Exel: 약 135 국가에 111,000명의 직원들을 보유하고 있는 Exel은 2005년 12월 도이치 포스트 월드 넷에 의해 인수되었습니다. Exel은 주요 고객들을 위해 배송 및 물류 솔루션을 제공해 왔습니다.
Deutsche Post Euro Express: 1997년 이래로 업계를 선도하고 있는 유럽 기업 중의 하나로, 내부적인 성장 및 투자를 통해 전세계 네트워크를 20개 국가 이상 제공하면서 유럽지역에서 마켓 리더의 자리를 지켜왔습니다.
Danzas:1815년 설립 이래 스위스의 바젤을 중심으로 2000년 도이치 포스트 월드 넷의 소유가 되기 전까지 항공운송 시장의 세계적인 리더이자 해운운송의 두 번째 선두주자로, 육상운송과 3자물류 서비스까지 제공하고 있습니다.
Air Express International: 가장 큰 미국 항공운송 서비스 업체로 2001년에 단자스로 통합되었습니다.
DHL의 성공으로 가는 길
1969
샌프란시스코에서 Adrian Dalsey, Larry Hillblom and Robert Lynn에 의해 설립
1971
네트워크를 급속히 확장하고 많은 기업들로부터 신뢰를 얻기 시작. 극동지역 및 환태평양 지역까지 네트워크를 확장
1972
일본, 홍콩, 싱가폴, 호주로 서비스 시작
1974
런던에 영국 최초의 사무소 오픈, 세계적으로 3,052 고객과 314명의 직원을 보유
1976-1978
중동, 라틴 아메리카와 아프리카까지 DHL 사무소 설립
1977
프랑크프르트에 최초의 독일 사무소 오픈
1979
문서에서 소화물까지 운송서비스 확장
1983
동유럽 국가로 국제특송 서비스를 최초로 제공, 미국 신시네티에 물류센터 설립
1985
브뤼셀에 하루 밤에 165,000 이상의 발송물을 처리할 수 있는 통합 허브 구축
1986
중국에서 선두를 달리고 있는 물류업체와 조인트 벤처 체결
1990
루프트 한자, 일본항공 및 닛소 아이와와 전략적 제휴 체결
1991
걸프 전쟁 이후 쿠웨이트로 최초로 국제특급운송 서비스 제공 시작
1993
바레인에 새로운 허브 구축을 위해 60만 달러 투자
1998
도이치 포스트가 DHL의 주주로 참여
쿠알라 룸프르에 IT 센터 오픈
1999
유럽과 아프라카의 네트워크 구축을 위해 10억 유로를 투자
34대의 보잉 757SF화물 비행기 증대: 기존의 B737Fs보다 이산화탄소 배출량이 13% 낮고 소음도 77%를 줄인 새로운 비행기로 교체
2002
1월 1일부터 도이치 포스트 월드 넷이 DHL의 주요 주주가 되었고, 연말에는 주식을 100% 소유
아시아지역 네트워크 확장 : 10월, 캐세이 퍼시픽과 조인트 벤처 체결
새 글로벌 IT 센터를 미국의 스캇데일에 설립
2003
시노트란스의 전략적 투자자로서 시노트란스의 주식소유를 5% 증대
도이치 포스트, DHL , 포스트 방크가 하나의 브랜드로 통합, 항공특송 및 물류사업의 브랜드이미지를 DHL로 전달
DHL 통합 컬러는 노란색과 빨강색이며 4월, 모든 차량 및 포장재, 건물, 쿠리어의 유니폼도 통합 컬러로 통일
에어본 익스프레스를 통합시키면서 DHL은 미국에서 세번째로 큰 국제특송서비스 제공자로 등극, DHL은 에어본의 육상수송망으로 미국 네트워크 보강
10월 중국에 5개년 투자계획을 선포: 2억 달러 투자를 통해 수송능력 확대 예정
2004
런던 센터를 대체하는 새 글로벌 IT 센터를 체코 프라하에 설립
DHL이 모든 도이치 포스트의 국제 우편 비즈니스를 위한 새로운 브랜드로 탄생. 전세계적으로 약 4,000명의 직원들을 통해 DHL Global Mail서비스 제공
인도 최대의 국내 택배 및 국제항공 운송 기업인 Blue Dart 주식의 68%를 획득
2004/2005
쓰나미를 통해 직접적인 피해를 입은 남아시아 지역을 위해 DHL이 피해지역에 있던 40여 개의 사무소와 함께 즉각적인 원조 지원.
성금모금뿐만 아니라 구호물자를 위한 육상 및 항공 운송 서비스 무료 제공. 전세계 DHL 직원들이 기금 모금 캠페인을 전개하고 동참
2005
8월부터 DHL의 새로운 유니폼 런칭.이후 약 9개월동안 전세계 220여 국가 110,000명의 DHL 직원들에게 새로운 유니폼 지급. 약 14만개의 유니폼이 DHL에 의해 운송. 디자인은 전세계 3,600명의 업무직원들의 시범착용과 인터뷰를 통해 결정
12월에 도이치 포스트 월드 넷이 55억 유로를 들여 영국 물류 기업인 Exel을 인수. Exel은 약 135개 국가에 111,000명의 직원들을 보유하고 있으며 주요 고객들을 위해 운송 및 물류 솔루션을 제공
Exel은 2005년 상반기에만 55% 성장과 함께 172천만 파운드의 이익을 기록
2. DHL의 CEO
댄 맥휴(Daniel J. McHugh) 기업인
소속 DHL (대표이사)
현 아시아 태평양 지역 CEO
학력사항
듀크대학교대학원 경영학 박사
로라스대학교 경영학 학사
경력사항
2007.09 DHL 아시아태평양사업부 대표이사
2005.04~2007.09 DHL 아시아태평양사업부 커머셜부문 수석부사장
APL 마케팅담당 부사장
APL 아시아중동사업부 사장
취임 당시 관련기사
종합물류기업 DHL 익스프레스는 아시아 태평양 지역 신임 CEO로 댄 맥휴(Dan McHugh)씨를 임명했다고 27일 밝혔다.
올해 7월부터 유럽 지역 DHL익스프레스 CEO로 임명된 스캇 프라이스(Scott Price)를 대신해 아-태 지역 CEO 직무를 대행해 왔던 댄 맥휴 신임 CEO는 DHL 익스프레스 아시아 태평양 지역 경영 위원회 의장직도 겸하게 된다.
댄 맥휴 CEO는 2005년 4월 커머셜 부문 담당 수석 부사장으로 DHL 익스프레스 아시아 태평양 사업부에 입사해 특송 사업부 영업, 마케팅, 가격 책정, 시장 조사, 제품 개발 및 고객 서비스 업무를 담당해 왔다.
DHL 익스프레스의 글로벌 CEO인 존 뮬렌(John Mullen)은 "댄 맥휴 신임 사장은 DHL은 물론, 물류 산업계에서도 실력을 인정받았으며 아시아 시장에 대해서도 정통하다"며 "아시아 태평양 지역에서 DHL이 차지하고 있는 시장 주도적 위치를 확실하게 다지게 될 것으로 확신한다"고 말했다.
댄 맥휴 신임 CEO는 DHL 입사 전, 넵튠 오리엔트 라인즈(Neptune Orient Lines)의 싱가포르 지역 물류 자회사인 APL에서 해외 영업, 마케팅 및 고객 지원 담당 부사장을 역임했으며, APL의 아시아·중동 지역 사업부 사장으로 근무하기도 했다.
또한 씨랜드 서비스(Sea-Land Services)에서 9년간 근무하면서 부사장직을 포함하여 다수의 고위 경영직을 역임하기도 했다. 당시 댄 맥휴 신임 CEO는 북아시아 사업부 책임자로 도쿄로 옮긴 지 18개월 만에 수익성이 가장 높은 사업지역으로 바꾸기도 했다.
댄 맥휴 CEO는 로라스 칼리지(Loras College)에서 경영학 및 문학 학사를, 듀크 대학교 푸쿠아 경영 대학원에서 MBA를 받았다.
3. DHL의 사업 분야
국제특송서비스와 종합물류서비스
DHL은 국제특송, 해외운송 그리고 항공운송 분야의 세계적인 마켓 리더입니다. 또한 세계 1위의 항공운송 및 3자 물류 기업이기도 합니다. DHL은 국제특송에서부터 공급망 관리에 이르기까지 고객들의 비즈니스에 맞는 모든 물류 서비스를 제공하고 있습니다.
새로워진 DHL
도이치 포스트 DHL은 2005년 12월 엑셀과의 통합으로 물류 부분을 더욱 강화하였습니다. 그 결과, 현재의 DHL Solution과 DHL Danzas Air & Ocean 두 브랜드는 DHL Supply Chain과 DHL Global Forwarding이라는 두 개의 물류 브랜드로 새롭게 구성될 예정입니다.
새로운 DHL 브랜드 런칭은 물류분야에 강한 엑셀이라는 브랜드 인지도를 유지하면서 동시에 DHL의 세계적인 브랜드 인지도도 함께 유지해 줄 것이라 생각합니다.
도이치포스트 DHL은 통합되는 과정의 과도기를 거쳐 2분기에는 새로운 DHL 브랜드로 서비스를 실시할 계획입니다.
DHL이 브랜드를 재정비하는 동안에도 고객 여러분에게 제공되는 서비스는 5개 브랜드를 통해 차질 없이 이루어질 것입니다.