2000 customers
The utilization of waiting seats– about 20%
Percentage of Café customers among waiting people – about 80%
Daily maximum accommodation – about 17,000 customers
Background of the research
1. 대한theater has overfull waiting seats.
And their waiting seats are similar each other.
This situation can’t improve customer’s satisfaction.
2. It
lead time but maximizing customer satisfaction in terms of price and taste
- The most emerging local burger shops around Anam these days
- Main competitive brand against Young-Cheol burger.
(2) Customer Satisfaction Analysis
We conducted customer questionnaire to figure out customers’ Satisfaction in terms of quality in process, output and physical circumstance of Young-Cheol Burger,
Customer Satisfaction Management)
"누구나 즐길 수 있는 가족용 게임기" 바로 "닌텐도 Wii"
닌텐도 Wii는 이렇게 Easy &Active 전략으로 소비자들에게 다가가는 전략을 사용했답니다
Wii 개발 컨셉 구상시 누구나 손쉽게 게임을 즐길 수 있는 고민 이외에 추가로 "매일매일 무엇인가 새로움을 주는 "에 관한 것을 함
대표되는 데니스, 코코스, 스카이락, 베니건스 등의 외식체인이 20세기 외식산업의 꽃으로 성장할 수 있었던 것은 이러한 사회 ․ 경제적 배경과 시대성이 부합되었기 때문이다. 그러나 21세기를 눈앞에 두고 있는 지금의 외식산업은 근본적인 변혁의 시대를 필연적으로 맞이하고 있는 것이다.
20-30% 높은 편이다.
3.구매전 과정
보드게임-브루마블
→아무일도 안할 때 더 길게 느껴지는 대기관리의 기본원칙을 탈피하고자
주문한 메뉴가 나오기 전에 게임을 즐길 수 있다.
4.menu
-웰빙
* 커피빈에서 디카페인 음료를 드세요!!
카페인이 부담스러우세요?
직원에게 말씀하여주시면~ 디카