독특한 오프라인 행사를 1999년 4월부터 운영하고 있다. 3 개월에 한 번씩 미국과 캐나다 전역에서 10~12명의 회원을 뽑아 본사에 초청한다. 회원 들은 이베이의 고객지원 기술 정책결정 등 각 분야 담당 임원가 실무자를 만나 2~3일 동안 서비스와 새로운 정책에 대해 이야기를 나눈다.
정보들을 객관적으로 이해할 수 있게 되었고 비교도 용이해졌다. 이런 상황 속에서 최근의 소비자 성향은 더욱 복잡하고 변화무쌍하다. 소비자들은 안전욕구와 일상탈출의 욕구를 동시에 추구한다. 따라서 이러한 퓨전 소비자의 등장과 디지털 시대로의 급속한 발전은 기업들로 하여금 일관된 트렌드
같은 CRM을 동일하게 적용할 수 불가능
LEVEL(1차 2차 3차)에 따라서 CRM 전략과 접근방안을 달리 수립해야 하며, 병원의 진료과별로
그 형식과 내용이 달라져야 한다.
❖ 병원은 OCS, ERM, PACS라는 의료전문시스템과의 연계
시스템과의 연계도에 따라서, CRM의 실패를 좌우한다.
Ⅰ서론
1. POS시스템의 개요
POS란 "Point of Sale"의 약자로 POS이라고도 하며, 판매시점에서 자동판독장치가 부착된 금전등록기를 통하여 상세한 정보를 본부 혹은 소매점포에 재고관리, 매출집계, 고객분석 등에 활용될 수 있는 정보로 가공하여 전달하는 시스템으로써 생산자와 유통업자 모두는 가
분석을 위한 계산도구로 이용되고 있을 뿐이다. 그러나 컴퓨터의 발전으로 인하여 새로운 통계학의 분야가 생기고, 컴퓨터에 대한 상당한 지식이 필요하게 된 것이 사실이다. 우리의 일상생활은 통계수치로 범람하고 있다. 모든 여론조사, 환경오염, 의학의 진보 또는 병에 대한 공포, 금융 시장의 추이