기업경영의 특징들을 사례를 통해 살펴본다.
두 번째 축은 G-KRP-I 신유근(2007), KRP 경영론, 다산출판사
이론을 바탕으로 한 기업의 분석 틀이다. 경영을 기능별로 분리하여 생산관리, 마케팅, 재무관리, 인사관리, 정보시스템 등의 세부적 관점으로 파악하던 기존의 방식은 ‘통합적 관점의 부족’이란
정보통신 기업으로 위상을 확립한 『SK Telecom』은 급변하는 세계통신 시장에서 국제통신사업자들과 경쟁하기 위한 준비를 꾸준히 해오고 있으며, 유수의 아시아 정보통신사업자들과 제휴 및 협력관계를 맺어오고 있으며, ITU나 PTU를 비롯한 국제기구 및 해외 정보통신 유관기관과 활발한 국제협력을 활
한국 기업들은 현재 크나큰 변혁의 소용돌이 속에 처해 있다. 한국 기업들은 이제 글로벌 기업들과 경쟁을 해야 하고, 중국과 같은 저임금국가 기업들의 도전과 함께 뛰어난 기술력을 갖춘 선진기업들의 견제로 압박을 받고 있다. 또한 소비자들은 기업들에게 새로운 제품을 빠른 속도로 더 싸게 공급
기업의 국제마케팅 활동과 관련된 광범위한 영역의 의사결정에 필요한 해외시장의 정보나 자료를 체계적이고 과학적인 방법으로 수집, 정리, 분석하는 과정을 말한다.
이러한 해외시장조사가 왜 필요한 것일까?
이는 기업이 진출하고자 하는 새로운 시장에 대한 기회를 미리 파악할 수 있고, 적절한
기업의 수익으로 연결시킨다는 게 그 핵심이다.
CRM의 목적을 기업이 달성하기 위해서는 고객정보 획득방법, 정보 보완, 고객 Scoring, 고객 세분화, 고객 접촉 채널 확대, 신구 채널간 여갈 조정, 업무프로세스 통합, 관련 지원 정보시스템 개발 등 수 많은 활동들이 지원되어야 한다. 이렇듯 고객관계관