기업의 국제마케팅 활동과 관련된 광범위한 영역의 의사결정에 필요한 해외시장의 정보나 자료를 체계적이고 과학적인 방법으로 수집, 정리, 분석하는 과정을 말한다.
이러한 해외시장조사가 왜 필요한 것일까?
이는 기업이 진출하고자 하는 새로운 시장에 대한 기회를 미리 파악할 수 있고, 적절한
시스템
SSLProtocol에 의해 입력한 정보는 암호화 되어 G마켓에 전송되므로 안전.
넷시큐어 종합보험
-G마켓은 결제정보, 신용정보, 신상정보등 고객 정보의 유출 손실로 인한 피해에
대해 1인당 최고 300만원까지 보상 받을 수 있는 넷시큐어 종합보험에 가입
정기적인 보안교육
-개인정보 취급인력
기업의 수익으로 연결시킨다는 게 그 핵심이다.
CRM의 목적을 기업이 달성하기 위해서는 고객정보 획득방법, 정보 보완, 고객 Scoring, 고객 세분화, 고객 접촉 채널 확대, 신구 채널간 여갈 조정, 업무프로세스 통합, 관련 지원 정보시스템 개발 등 수 많은 활동들이 지원되어야 한다. 이렇듯 고객관계관
② 현금흐름비율 추세분석
재무비율
2010
2009
2008
현금보유비율
4.1%
1.5
1.5
영업현금흐름/유동부채비율(%)
36%
56%
52%
영업현금흐름/총부채비율(%)
14%
15.5%
23%
여기서 현금보유비율은 현금비율과는 조금 다른데, 현금 및 현금성자산을 자산으로 나눈 것입니다. 현금보유비율의 추세 변화를
정보를 제공한다. 고객들은 회수수표,신용카드명세서,생일축하메세지와 같은 SMS 메시지 를 지능화된 통보시스템을 통하여 제공 받는다.
이러한 장점들은 은행의 비즈니스프로세스를 더욱 디지털화하여 전체 거래의 96%가 온라인으로 이루어지게 하였다. 개인과 기업 고객에 대한 서비스변화는 자