기업’신용카드 부문 1위(한국능률협회컨설팅 선정)
•2007. 12 NCSI 1위(3년 연속)
•2008. 08‘2008 한국에서 가장 일하고 싶은 기업’(신용카드 부문 1위 선정)
•2008. 09 고객정보보호 부문 ISO 27001 인증 획득
현대카드(주)는 2007년말 기준으로 직원 수는 2,460명이며, 자산 4조 5,000억 원, 영업이익
바람직하거나 가능할 것으로는 보이지 않는 다.
부외거래는 주로 파생금융상품을 이용하여 위의 예와 같은 거래 상대방에 대한 이익 상충 없이 기업의 금융위험관리를 원활히 할 수 있는 장점이 있다. 반면에 아직까지 국내에 제도적으로 활성화되어 있지 않아 실제 전략 구성에 큰 어려움이 있다.
기업에서도 일선 영업조직 간부를 중심으로 대규모 회의를 열지만 현장 분위기가 실무진에 제대로 전달되기는 어렵다. 회의의 경우 한 해 실적을 평가하고 향후 경영전략과 비전을 공유하지만 일회성 행사에 그치는 경우가 많다. 이에 현대카드는 이런 문제점을 해결하기 위해 실무진까지도 행사에 참
명에서 느껴지듯이 자유스럽고, 구속되지 않은 신세대의 라이프 스타일을 반영
-> 고객지향형 서비스
3. 고객행동 패턴 분석
SK텔레콤은 DBM을 기반으로 20대 고객집단의 특성을 파악해 냈다.
- 분석 내용: 가입특성, 통화 패턴, 신용 특성, 라이프 스타일등의 다양한 관점에서 20대 고객 집단의 행
등급이나 숫자로 대출자나 해당 기업의 환경경영역량을 표시하게 된다. 보통 관련된 신용평가 회사에서 금융기관에게 대출자 혹은 잠재고객의 대출상환실패 위험에 대한 내용을 알려주기 위하여 사용된다.
은행을 비롯한 금융기관에서는 환경경영역량 관리를 위해 외부의 독립적 평가회사에서 정보