비스를 인정받아 2007 서비스품질 최우수 기업으로 SKT과 함께 8년연속 1위의 영예를 안았고 세계적인 테마파크로 인정받으며 이제 종합리조트 사업으로 영역을 확장하고 있다.
이 외에도 대한민국 손님만족 경영혁신대회 5년 연속 1위(1996~2000)라는 위업을 달성하여 명예의 전당에 헌정되었으며, 1997. 5
에버랜드는 국내 최초·최대의 야외 테마파크입니다. 테마파크들의 다양한 구성과 다양한 시설 보유로 인한 시너지 효과를 내며 서비스 최우선주의를 통한 고객 감동 서비스를 제공하며 서비스아카데미를 운영 중입니다. 국내 최대의 캐릭터 상품 판매공간을 보유하고 있고 높은 종업원의 만족도 또한
비스 문화의 중심에 있는 에버랜드는 지금까지 개척정신을 발휘해 국내 가족놀이의 문화수준을 세계적으로 끌어올리는데 크게 기여하고 있다. 본 보고서에서 에버랜드의 과거와 현재, 그리고 미래를 내다봄으로써 국내의 서비스 분야의 실태와 보다 발전된 선진국 형 서비스의 모습을 그려볼 수 있을
•에버랜드, 캐리비안 베이, 홈브리지 등이 속해 있는 리조트사업 대표브랜드
•영원과 활력을 의미하는 ‘Ever’와 자연과 포근함을 의미하는 ‘Land’의 결합어•에버랜드의 심볼마크인 Nature Wheel은 인간과 자연과의 조화를 상징
자사 분석
강점
최고의 고객 감동 서비스와 높은 내부