기업 제품의 시장진입창구 역할을 수행하고 있으며 이를 대가로 협력업체들은 기술개발에만 전념하여 고품질, 적정가의 제품을 공금하고 하이마트로 하여금 적정마진을 확보하게 해 준다.
4. 경쟁자 분석
4.1. 가전유통시장의 경쟁구도
세월이 흐르면서 소비자의 인식이 바뀌어 가고 그에 따라
롯데KKD의 출범으로 이 부분은 개선 될 것으로
본다. 실제로 롯데쇼핑(주) KKD 사업본부 김동현 마케팅팀 주임과 인터뷰에서 이런 얘기를 들었다.
(3) Opportunity
- 소비자들의 기호 변화
최근 몇 년 사이에 아웃백스테이크하우스, TGI, 베니건스 등등 서양식 패밀리 레스토랑이 외식업계에서 성장을
기업들도 매출에 크게 기여하는 VIP고객의 발길을 붙잡기 위해 ‘노블레스 마케팅’이라는 신조어를 탄생시키며 서민들과의 차별화된 귀족품의 고급 마케팅전략을 도입하고 있다. 일반 서민들까지도 ‘아낄 땐 아끼더라도 쓸 땐 쓰자’라는 식의 소비 패턴을 보인다. 고급 감성의 지향은 ‘명품족’,
롯데마트는 단순한 할인매장에서 그치지 않고 아이를 고객 층으로한 토이저러스 매장을 따로 두어 어린 고객을 유치하였습니다.
또한 주 고객층이 나이가 많고 할인매장의 특성상 자가용 이용이 많은 것을 파악하고, 행복드림 주유소라는 셀프 주유소를 운영하고 있는데요, 이는 고객의 라이프스타일
, 세이브L 등 다양한 테마와 컨셉을 가진 롯데마트만의 PB(Private Brand) 상품을 개발하여 저렴한 가격으로 높은 품질의 상품을 이용할 수 있도록 했다. 그리고 롯데마트에서는 안전하고 신속한 유통을 위하여 친환경 당도 검사, 첨단 설비를 도입한 물류센터, 실시간 안전관리 시스템을 사용하고 있다.