意味의 變化없이 소리만 약간 다른 音素的 變異를 말한다.
ex) pin, spin, stop
[pℎ], [p], [p┐]
[pℎ]는 氣音을 動員하고, [p]는 氣音을 動員하지 못하고, [p┐]는 氣音을 同伴해도 無妨 하며, 動員하지 않아도 無妨하다. 이와 같이 달리 發音되는
무형자산의 중요성 증대
단기적 성과 뿐만 아니라 장기목표전략의 운영 및 성과관리지원 필요
전략설정 후 전략 실행 시 성과를 향상시키기 위해
PI 지향점을
고객 중심 경영을 통해 주주 가치를 극대화하는 가치 경영 실현'
프로세스 중심 조직설계
회사 내, 외부를 관통하는 고객 중심의 업
Ⅰ. 서론
일반적인 분류(제품과 서비스)에 따라 고객만족 형성과정이 다르다는 것을 확인하였다. 고객만족 형성과정이 다르다는 결론에 기초해 마케팅에 갖는 시사점을 검토할 수 있다. 즉, 제품과 서비스의 마케팅 관리에서 일반적으로 다른 접근을 시도하여야 한다는 주장을 구체화시킬 수 있다.
Ⅰ. 서론
고객은 '충성심(loyalty)'과 깊이 관련되어 거론된다. 종업원을 포함하는 고객의 충성심은 기업의 수익성.생산성.성장성의 원동력이며 CS는 고객충성심의 원동력으로 중시되고 있다. 이 때문에 그리고 어떤 기업도 CS와 충성심의 구축 없이는 성공.번영할 수 없기(Timm, 1998) 때문에 'CS'를 '충성심'