적응성(adaptability), 제품의 서비스 차별화, 가맹점에 대한 강력한 지원들을 들 수 있다.
2) 서비스업에서의 성공요인
서비스는 제품과 달리 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성의 특성을 가지고 있다. 이러한 서비스업의 특성을 고려할 때 고객과의 상호작용(비분리성)이 중요하므로 고객관계 관리가 중
Ⅰ. 서 론
요즘은 갈수록 개인들 간의 거래가 매우 편리해 지고 있어 은행거래뿐만 아니라 모든 금융거래가 더욱 좋아지고 있다. 필자는 은행에 온라인 거래를 할 때 처음에는 직접 시내 은행지점으로 가서 계좌이체를 시켰다. 그러나 시간도 많이 걸리고 불편하여 요즘은 스마프폰에 은행앱을 깔아
가맹점들은 “11가지의 향신료” 양념같은 제품의 특성을 나타내는 독점적인 재료를 제외하고는 외부의 공급업자로부터 상품을 구매할 수 있다. 한국 KFC의 경우 하림, 마니커, 성화식품 등의 계육 공급 업체에서 매일매일 신선한 닭고기를 공급받아 사용하고 있다.
③ 고용
인력의 배치는 사업개념
- 경영 이념
4Th 제 4의 식감 “쫄깃 쫄깃”(종사원의 자부심) 바삭바삭함도, 촉촉
함도, 부드러움도 아닌 미스터도넛의 제4의 식감이다.
“이제껏 없었던 도넛을 만들고 싶다!” 라는 생각이 미스터도넛 만의 색다른 식감을 완성했다. 기본은 중요하게 생각하는 마음과 새로운 일에 도전하는 열
Ⅰ. 서론
1. 기업 소개
'크라제버거', KRAZE International㈜ 는 미국이 본고장인 햄버거를 홈 메이드 스타일로 새롭게 변화시킨 국내 토종브랜드이다. ‘우리는 모든 사람들이 우리의 햄버거를 미치도록 좋아하게 만들자는 의미를 부여하기 위해 Korea Craze Burger 라는 의미로 단어를 조합하여 Kraze Burger 라