1장 감각마케팅의 위력
감성이 앞으로 더욱 주목 받으리라는 점은 이미 주지하고 있다. 기억해야 할 아주 중요한 사실은 감성을 이끌어내는 것이 바로 다름 아닌 감각이라는 것이다. 감각마케팅은 적절한 자극으로 소비자들의 감각에 호소해 원하는 반응 즉 회사에 유익한 감성을 창출해내는 것이다.
4장 새로운 리서치 기법
마케팅의 가장 핵심적인 기반이자 디딤돌은 뭐니 뭐니 해도 리서치다. 아무리 수많은 감각적 수단을 도모한다 해도 그 대상이나 욕구가 맞아 떨어지지 않으면 모든 것이 무용지물이 될 수밖에 없다. 과학의 도움으로 다행히 우리는 소비자들을 좀 더 내밀하게 파악할 수 있는
감성마케팅, 오감마케팅으로도 불리우며 소비자 구매결정에서 이성보다 감성, 즉 감각적 요인의 우월에 대해 인정하고 그를 마케팅에 접목시킨 것을 말한다.
기본적으로 소비자의 감성을 이해하고 다가가는 것으로 시작해 소비자의 욕구충족과 만족감을 이용하는 마케팅이다.
적절한 ‘감각’적 자
소비자의 몸을 읽어 그들의 감각을 지배하라!
현대의 성공 마케팅은 고객의 감성을 내편으로 끌어낼 때 이루어진다.
고객에게 최대한 가까이 접근하여 관계를 형성할 수 있는 최적의 방법은 먼저 고객이 말할 수 없는 것 혹은 말하지 않는 것을 이끌어 내야 한다.
전통적인 접근방식에서는 태도형성
1. 체험마케팅 선정 동기
마케팅은 시대 변화에 따라 같이 변해 가고 있다. 기존 제품 위주 마케팅에서는 제품 특성만을 판매했지만, 점차 생산기술이 보편화되면서 현재는 고객 지향적 마케팅으로 고객을 위한 편익과 서비스를 판매하는 추세이다.
그러나 서비스는 쉽게 모방할 수 있기에 새로