감성지수(EQ, 감성지능)의 정의
언제부터인가 우리 사회는 모든 교육의 기초를 감성이라는 새로운 관점에서 바라보게 되었다. 감성지능은 지금까지 인간을 평가하는 하나의 기준이 되었던 IQ에 대한 새로운 인식은 물론 교육전반에 대한 하나의 큰 변화를 가져오게 하였다. 감성지능(Emotional Intelligence)
감성제품 개발에 역점을 두기로 했다.
통신·서비스부문은 △3세대 이동통신 서비스인 ‘EV-DO 리비전A’ 개발 △방송과 전화, 인터넷이 결합된 트리플플레이서비스 강화 △U시티 등 유비쿼터스 비즈니스 R&D 투자에 집중할 계획이다.
• 인력재배치
LG전자가 중국에서 생산하고 있는 저가
감성의 과학화란 감성 속성을 묘사하는 단어들을 통일하고정량적인 숫자로 표현함으로써 의미 있는 정보로 만드는 과정
ㆍ감성 표현에 익숙하지 않은 엔지니어와 정교한 기술적 표현이서툰 디자이너 사이에 공통 언어를 제공
<중 략>
- 오감을 통해 받아들인 디자인, 소리, 촉감, 아이콘 배치 등
감성 테크닉
-> 철저한 감성 리더십으로 무장한 스타벅스
‘감성이 감성을 낳는다.’
① 매장내 천연 커피향
은은한 천연 커피향을 제공함으로써 구매욕구 자극
매장내 금연, 음식물 반입금지 등의 사항 적용
향이 강하지 않은 사이드메뉴, 테이블 일직선구조로 배치
② 종업원 교
양, 그는 그가 마루판을 깔고 있는 방 작업을 완료하지 못하는 동안에도, 그 방의 배치를 좋아한다, 창문이 정원 쪽으로 나있거나 그림 같은 지평선을 굽어본다면, 한 순간 그는 [마루판을 깔던] 팔을 멈추고 널찍한 전망을 향해 생각에 잠긴다. 그럼으로써 그는 옆집 주인보다 그 방을 더 잘 즐긴다.