감성적 특성의 측면으로 구분 지어 광고의 방향과 전략을 수립하는 데 도움을 주고 있다.
1. 높은 관여도와 이성적 제품 : 정보 제공적 광고전략의 적용
이 경우는 기능적이며 많은 정보를 필요로 하는 제품이며, 신제품의 경우에도 이러한 전략이 주요할 수 있다. 소비자는 이성적 존재로 인식되며
Ⅰ. 소비자 행동
⑴ 소비자 행동 모델
기업은 자사제품에 대한 소비자의 선택, 구매를 증가시키기 위해 경쟁제품보단 우월한 특성을 지닌 상품을 개발하고 소비자가 수용할 수 있는 수준에 맞는 마케팅 노력을 투입하고 있다. 간략히 마케팅의 골격은 다음과 같다고 할 수 있다.
① 하나의 제품시
감성적인 부분인 ‘웃음’을 자극함으로써 상품에 대한 기억도를 높이고 친근감을 조성하며 접근성을 높이는데 탁월한 효과를 지니고 있습니다. 또한 타 소구에 비해 빠른 피드백을 보이는 것도 장점입니다. 하지만 유머코드에 브랜드가 가려져 소비자가 브랜드에 대한 코믹한 부분만 기억하는 리스
1. 동일 제품군 (product category)에 해당되는 제품이나 서비스 중 두 개의 브랜드를 선택하여 그 중 한 브랜드는 hard sell (이성적) 메시지 호소를 사용한 광고를, 다른 브랜드는 soft sell (감성적) 메시지 호소를 사용한 광고를 찾으라.
- 이성적 메시지 호소 : 헤드앤숄더 샴푸광고
- 감성적 메시지 호소 : 미
기억을 할 때의 감정상태가 기억가능성에 영향을 미친다. 예를 들어, 기억해 낼 때의 감정상태와 비슷한 감정상태에서 처리된 정보가 잘 기억된다. 일반적으로 감성적인 광고는 소비자의 특별한 감정을 도출해 내려고 한다. 소비자가 광고정보를 기억해내야 하는 상표선택 내지 구매시점에서 감성적