1. 서론
개인서비스 부문의 서비스직 노동자들이 수행하는 대인서비스노동의 특징을 감정노동과서비스노동의 물질성이라는 두 개념을 중심으로 논의 한다. 서비스직 노동자들은 감정의 규칙들을 상품화된 노동으로 만드는 표현의 규칙을 수행하는 감정 노동으로 한다. 노동과정에서 노동자들은
자원과 연결
▶ 활용 가능한 지역사회 내의 자원에 대한 정보 수집, 환자 또는 가족과 자원과의 연결 을 위한 정보 제공
▶ 지역사회기관과 상호 의뢰 및 알선
▶무의촌, 사회복지시설 등 특수 지역을 위한 이동 진료에 참여
▶ 질병의 예방 프로그램
▶ 지역 사회 자원 개발 및 자원 동원 업무
노동자만의 문제는 아닐 것이다. 따라서 어떤 요인이 감정노동자의 정신 건강에 영향을 미치는지, 일반노동자와는 다른 그 특수성에 대해 논할 필요가 있다.
우선 감정 노동자는 일반 노동자에 비해서 특수한 근무환경에 노출되어 있다. 예를 들어 제조업의 경우에는 노동자가 고용주와의 관계에서
서론
감정노동은 업무상 요구되는 특정한 감정 상태를 연출하거나 유지하기 위해 일체의 감정관리 활동 시 직무의 40% 이상을 차지하는 노동 유형을 의미한다. 간호사, 전화 상담사, 대형마트 점원, 판매원 등 대인서비스 업무로 하는 노동자들이 공통으로 해당한다. 2010년 통계청 자료에 따르면 여성
한 가정의 개념과 특성, 좀 더 세분화된 분류를 살펴볼 것이다. 둘째로는 맞벌이 가정이 가질 수 있는 문제로 자녀양육, 가사노동, 재무관리, 여가생활과 정서적 유대 네 가지를 중심으로 각각의 문제에 초점을 맞추어 자원관리 방법을 과정단계와 수행단계로 나누어 살펴보고자 한다.
Ⅱ. 본론