Levin, Schnittjer, & Thee는 1987년 그들의 “Information Framing Effects in Social and Personal Decisions”라는 논문읕 통해 틀잡기와 개인적인 관여도의 정도가 틀잡기에 미칠 수 있는 영향에 대하여 언급하였다. 이 들의 연구는 우리 어떤 사물이나 이슈에 대해 가질 수 있는 생각이 그와 관련된 정보가 제시되는 방법, 즉
관여도의개념과 구매의사결정과정 소비자의행동유형
1.관여도란?
: 특정상황에서 자극에 의하여 발생하는 개인적인 중요성이나 관심도를 의미
구분
구매의사 결정과정
고관여
ㆍ문제의 인식→정보탐색→ 대안평가→구매→구매후 만족/불만족
ㆍ포괄적 문제해결: 구매 의사 결정과정을 빠짐없이
*소비자의사결정의 개인적 영향요인
소비자의사결정과정에 영향을 미치는 개인적 요인은 개인 소비자가 가지고 있는 관여
도, 지각, 학습, 등기, 개성, 라이프스타일 등이 포함된다.
1) 관여도관여도(involvement)란 개인 소비자가 구매하고자 하는 제품 혹은 서비스를 얼마나 중
요하게 생각하는
관여도 등의 개인적 요인이나 가족을 비롯한 준거집단, 사회계층, 문화와 같은 환경적 요인의 영향도 받을 것이고 상품에 대한 개인적인 관심도 수준과 마케팅 활동의 영향도 받을 것이다. 의사결정과정에 따라 어느 제품을 어디서 선택하느냐의 문제는 소비자에게는 효율적인 소비생활을 위해서, 마
제품속성상에서 어떤 위치를 차지하고 있는지에 대한 주관적 믿음인 상표신념들을 갖는다
4. 구매의사결정에 영향을 미치는 개인적 요인
1) 나이와 생애주기 단계
2) 직업과 경제적 상황
3) 라이프스타일
4) 성격과 자아개념
5. 매스티지
1) 소비패턴의 고급화다양화에 따라 수요가 늘고 있는 중가