경영정보시스템」, 무역경영사, 2003. p.388.
(6) 기대효과(5가지)
전문가시스템
➀ 전문가 시스템을 통해 위에서 설명한 지식획득 시스템, 지식베이스, 추론기관, 설명기관 등이 서로 유기적으로 움직여서 고객이 사용자 인터페이스와 주고받는 정보를 유용하게 분석해서 소비자의
Ⅰ. 서론
1. 연구의 목적 및 필요성
인터넷의 급속한 성장은 전자상거래의 급속한 발전을 가져왔다. 전자상거래가 주는 혜택은 생산자와 소비자의 직거래와 같은 유통단계에서의 축소를 통하여 기업이나 개인의 비용절감 효과뿐만 아니라 소비자의 선택권을 강화하였다. 휴대폰 및 PDA 등의 모바일
정보획득은 물론 한 사이트 내에서 오랜 시간 점유하는 소비자들을 만들어냈으며, 이는 온라인 광고 사업에도 직접적이고도 막대한 영향을 끼쳤다. 네이버는 이런 개념에서 포털사이트의 최적 성장 모형을 구축하고 있다.
(기준업종) GICS 인터넷 소프트웨어와 서비스
첨부 3 국내 포털사이트 시장
데이터 분석으로 재미를 톡톡히 봤다. 지난해만 해도 여행•문화 상품은 구매이력이 있는 사람에게 집중적으로 이메일을 보내 재구매를 유도해왔다. 올해는 구매이력에 웹페이지 내에서 여행•문화 상품에 대한 조회, 클릭, 이동 경로와 같은 웹로그 이력, 소셜네트워크서비스(SNS)의 관심 정보 등을 추
확대
하여 고객불만족에 대한 발빠른 대처(세계2위업체 리빙소셜 은 70명 보유)
환불기간을 7일으로 증가시킴
-30분 이내 게시판 질의답변
한계
소셜하지 않은 소셜커머스(소셜미디어를 통한 광고보다 미디어광고지출 )
소비자 보호문제
오히려 유통구조 많아짐
소비자의 접근성이 낮음