Volkswagen Financial Services pursues a consistent CRM strategy in customer care. Processes and company organisation structure have been organised according to customer groups and aligned to customer requirements. To support this organisational change, an IT structure was required which allows
A standard view of customer data,
continuous process support from customer contact
1.1. 대우와 GM의 역사
대우와 GM은 1978년 합작이래 끊임없이 경영권 문제를 놓고 갈등을 빚어 왔다. 1980년 신군부에 의해 자동차산업의 합리화 조치 당시에도 GM은 경영권 보장을 요구해 대우자동차의 전신인 새한 자동차와 현대 자동차와의 합병이 무산된 바 있다. 또 1992년 대우자동차와의 합작관계를
경영
국제적으로 유명한 브랜드 이고, 세계 각국에 뻗어있는 기업이다.
아프리카에는 가나, 남아프리카 2곳, 아메리카에는 브라질, 미국, 멕시코, 페루 등 15곳, 아시아에는 한국, 중국, 홍콩, 일본 등 10곳, 유럽에는 독일, 이탈리아, 루마니아 등 34곳, 중동에는 사우디 아라비아, 두바이 등 12곳에
Ⅰ. 소비자 행동
⑴ 소비자 행동 모델
기업은 자사제품에 대한 소비자의 선택, 구매를 증가시키기 위해 경쟁제품보단 우월한 특성을 지닌 상품을 개발하고 소비자가 수용할 수 있는 수준에 맞는 마케팅 노력을 투입하고 있다. 간략히 마케팅의 골격은 다음과 같다고 할 수 있다.
① 하나의 제품시
(2) 중국 자동차 시장 개관
1) 자동차 시장 현황
∙ 99년 자동차생산 197만대 (98년 대비 13% 증가), 자동차 보유대수 1,470만대
․90년대 중반 2000년 자동차 생산을 300만대로 예측한 것에 비하면 성장속도가 매우 더딤
∙ 자동차업체 115개 그러나 1만대 이상 생산하는 업체는 18개, 그 중에서도