고객을 위해 돈을 투자해야 함
이직을 결정하는 요소들 – 개인특성요인
1 원하는 지역으로 배정받지 않아서
(여성의 이직에 큰 부분을 차지)
2 영업직에 대한 사회적 인식
3 실적에 대한 스트레스
4 신입사원이라고 할 수 있는 20대의 특성
> 평생직장으로 생각하지 않기 때문에
5 개
규칙에 따라 자신의 감정을 통제해야 한다. 그러므로 감정노동자는 자신이 표현하고 싶은 감정과 표현해야 하는 감정 사이에 괴리를 경험할 수밖에 없다. 이러한 괴리는 스트레스로 이어지게 되고, 발생된 스트레스가 높은 이직율과 낮은 직무 만족도의 결과로 도출된다. 고객과의 관계에서 겪는
면접 전형 방식
■ 면접 구성
경험행동면접(BEI) : 개별면접/ 면접관 3명/ 10분 소요/ 경력기술서·자기소개서질문 + 역량 경험질문
상황면접(SI) : 개별면접/ 면접관 3명/ 10분 소요, 준비 10분/ 공단 관련 이슈 또는 주어지는 상황 해결방안(아이디어) PT·발표 후 질의응답
■ 면접 후기
면접관중 한분
면접 전형 방식
■ 면접 구성
경험면접 : 개별면접/ 면접관 4명/ 총 10분 소요/ 자기소개, 지원 동기, 10년 후 자신의 모습 등
출발시간이 되었는데 응급환자가 발생했을 때 어떻게 할 것인가?‘, ‘기차시간이 다 되어서 출발하려고 할 때 손님이 타려고 하는데 어떻게 할 것인가? 같은 질문들도 출제
면접 전형 방식
■ 면접 구성
[1차 면접] - 역량면접
PT 발표면접: 개별발표/ 면접관 4명(실무진)/ 직무 관련 주제 또는 상황에 관한 주제를 제시하고 일정시간 동안 정리해 발표와 질의응답을 진행
실무(전공)면접: 개별면접/ 면접관 4명(실무진)/ 10분 소요/ 기술(전공)질문 + 자기소개서질문 + 역량경