(5) 판매촉진을 위한 환불정책이나 경품 등과 관련된 부채
- 기업은 판촉방법으로 상품 판매시마다 경품권을 부여하고, 고객이 이를 제시하는 경우 에 경품으로 그릇이나 소형 가전제품, 샘플 화장품 등을 제공한다. 경품권을 제공한 경 우 경품권의 행사로 인하여 자원이 유출될 가능성이
충당부채의 인식
예제1
1. 제조자는 제품을 판매하는 시점에 구매자에게 제품보증을 약속한다. 판매 후 3년 안에 제조상 결함이 명백한 경우 제조자는 판매 계약조건에 따라서 수선해 주거나 대체해 준다. 과거 경험에 비추어 보면 제품보증에 따라 일부 청구가 있을 가능성이 높다. 즉, 청구될 가
고객 서비스를 개선하기 때문이다.
관광객에게 하나투어의 관광 품질이 우수하다는 인식을 심어준 비결은 해외 네트워크였다. 다른 여행사가 엄두도 내지 못했던 1999년 하나투어는 태국 현지법인을 시작으로 지난해까지 15개 직영 사무소를 세웠다. 대리점이 관광객을 모집해 관광이 시작되면 이때
Summary
여행시장은 상대하는 고객에 따라 항공권, 교통권 등을 패키지(Package)로 만들어 소매여행사에게 판매하는 도매(Wholesale)시장과 도매여행사로부터 기획여행을 알선 받아 이를 일반인들에게 소개하는 소매(Retail)시장으로 나뉘는데 도매시장의 비중은 10% 정도이다.
목적지에 따라서는 국내여
고객들이 다른 매장이나 타 기업의 제품으로 옮길 때, 전환비용(switching-cost)이 높아 다른 기업에 가지 못하도록 하는 고객 이탈 방지 (Customer Lock-in) 효과가 있다. CJ ONE VIP제도를 통하여 CJ 그룹의 충성고객을 늘릴 수도 있다.
마케팅적인 부분 외에도 마케팅을 위한 정보를 얻기 위한 이유도 있다.
먼저 C