관계를 전략적 관점에서 구축해야 한다.
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Ⅱ. 관계마케팅의 의미
관계마케팅이란 소비자에게 더욱 효율적이고 효과적으로 도달하기 위한 방법을 창출하기 위하여 일반적인 Advertising, Sales Promotion, Public Relation, Direct Marketing, 등의 요소를 결합하는 것이라고 할 수 있다.
관계마케팅의 정의
유통경로(place)와 같은 네 가지의 마케팅변수(4P)를 적극 활용해 왔다. 그 결과 4P의 관리는 매출을 증가시키는 효과가 있지만 희생도 적지 않음을 알게 되었다. 따라서 판매를 증대시킬 수 있는 수단을 보다 광범위한 마케팅 환경에서 찾는 방법이 연구되고, 그 중 하나의 대안으로
관계마케팅의 필요성
호텔기업에 있어 고객은 기업의 가장 중요한 자산이다. 여기서 이러한 자산을 유지하는 방법은 전략적인 마케팅 활동을 수행하는 것이다. 호텔기업에 있어서는 신규고객의 확보에 노력을 집중하다 보면, 기존 고객과의 관계유지를 등한시 하는 경우가 많다. 고객에게 편익과 만
관계를 단절하고 다른 판매자로 전환하는데 따른 어려움으로 정의할 수 있다.
조광행, 박봉규의 점포충성도에 대한 전환장벽과 고객만족의 영향력에 관한 실증적 연구를 바탕으로 전환장벽에 대한 이론적 고찰을 자원의존이론을 중심으로 살펴보면 다음과 같다. 자원의존이론은 마케팅 분야에서 행
Ⅰ. 서론
앞으로는 어떻게 변할 것인가? 확실히 관계마케팅은 광고주에게 브랜드이미지, 브랜드인지도 구축을 위한 풍부하고 양질의 수단을 이용할 수 있게 하고 판매촉진비용을 더욱 효율적으로 운용할 수 있게 한다. 관계마케팅 기술을 완전히 습득하는데 실패하는 광고주는 소비자시장에서 경험