정도와 방향을 의미한다. 경기장을 찾는 광중들이 보는 관점에서 관중에게 제공되는 유형 무형의 인적, 물적, 시스템적 활동의 총제를 의미한다.
둘째, 관람만족은 관람객의 욕구와 기대에 최대한 부응한 결과 제춤과 서비스 재구매가 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속되는 상태는 의미한다.
의도가 딸려 있다고 생각한다. 즉, 백성을 사랑하고 아끼는 마음을 지니고 있다는 것을 그림을 통해 보여주게 됨으로서 백성을 위한 위민정치를 하겠다는 의도를 김홍도, 신윤복 두명의 화가를 통해 그림을 그리도록 했다고 볼 수 있다. 이와 마찬가지로 기업의 이미지 향상을 위하여 예술경영을 하는
훌리건의 형성과정은 개인적인 부분과 집단(스포츠 관중)으로 확대되어 출현하는 과정으로도 나눌 수 있다. 개인들의 차별적인 폭력 행동은 각기 서로 다르나, 유사성도 가지고 있다. 그 다른 폭력적 행동들에는 사람들이 지배적인 특성이 반영되어 있기 때문이다. 지배적인 특성이란 우리가 흔히 말하
행동이다. 그래서 이 요인에 자극을 받은 사람들은 스포츠 관람을 하기위해서 야구장 등과 같은 곳을 찾는다.
외적 요인은 구단에서 제공되는 팬 서비스, 홍보 이벤트나 치어리더 등의 부가적인 사항으로 이루어진다. 경기 내용보다 다른 관중들과 함께 즐기거나 응원함으로서 증가하는 소속감에 더욱
주제 가 확실히 나뉘어 있지 않아, 전시관람 후, 기억에 남는 것이 없었다. 공간이 많이 남아, 의자만 가져다 놓은 곳도 많이 보였다. 그리고 문화인답지 않은 행동으로 눈 살을 찌푸리게 만들었다. 특히, 시식을 할 때는 길게 늘어선 줄로 인해 다른 참관 객들의 관람을 방해하기도 했다.