구매의지의 발생단계를 말한다.
(2)정보의 탐색
소비자가 어떤 문제를 인식하였을 때 그 문제의 크기와 중요성이 금전적 및 비금전적 비용과 사회적 규범 등의 제약요인을 극복할 만큼 충분히 크다면 구매를 목적으로 정보를 탐색하게 된다. 그런데 소비자는 문제의 인식에 따라 문제를 해결시켜 줄
연구 과제
아래 나열한 5가지 개념들은 소비자 행동 이론에서 가장 중요시 다루어지는 핵심적인 개념들이다. 아래 나열한 5가지의 개념들의 상관관계를 다이어그램으로 나타내고 각각의 개념과 서로의 상관관계를 설명하라.
(1)서비스 품질, (2)고객만족, (3) 재 구매의지, (4)충성도, 그리고 (5)구전
구매현상을 볼 수 있
는데 이 구매층은 다른 중요한 점 보다 디자인을 중시함을 알 수 있었다. 소득별로는 이러한 패턴에 큰 차이는 없으며 일부 고 소득층에게서 “사회적 지위”에 따라 차를 구매하겠다는 의지가 보였다.
3> 선호차종(전체)
승용차 구매자들은 중형차(36.9%)를 가장 선호하고, 그 다
의지로 교복공동구매라는 어려운 과업을 자기들 손으로 해내는 과장에서 서로 배우고 격려하는 과정이 쌓여 ‘교육운동의 다음 목표는 학교 급식개선’이라고 공언하는 등 학부모의식이 급성장했다. 이처럼 학부모가 체감할 수 있고 학부모가 흥미와 보람을 갖고 활동할 수 있는 일감을 개발해내고
구매시 5천원 할인권이었다. 아버지는 물건을 살 때마다 대략적으로 금액을 모두 더하고 계셨으며 무조건 5만원 이상을 구매해 할인을 받고자 하는 의지가 강하셨다. 끼워 맞추기식 구매이신 것이다. 어쩌면 할인쿠폰 때문에 더욱더 충동구매를 한 것일지도 모르며, 기업 역시 이 부분을 이용하고 있는