구매 이전의 행위, 구매행위, 구매 후 행위로 나누어지며 이 모든 일련의 과정이 모두 소비자행동에 포함된다. 소비자의 실제 구매행위는 이러한 여러 가지 관련된 행위의 일부이다. 이러한 일련의 과정을 이해함으로서 한 소비자가 어떤 구매결정을 하는 가를 이해하는 것이 중요하다. 소비자행동은
구매력이 높은 대도시 거주 노인층이 많다는 것은 노인시장이 마케팅 전략적 측면에서 의미 있는 세분시장이 됨을 시사해 준다. 또 한 1세대를 중심으로 한 핵가족화가 진전되고 있기 때문에 노인 단독가구의 비율이 증가할 것이 분명하다. 이것은 노인 계층을 위한 새로운 제품과 서비스의 개발이 필
구매 행동을 하게 된다.
≪ … 중 략 … ≫
Ⅱ. 구매자(소비자)와 구매행동
1. 구매행동유형의 개념 및 분류방법
1) 개념
소비를 선택할 때 소비자의 접근 방법을 특징지을 수 있는 심리적 경향을 의미
2) 특성
소비자들은 인구통계학적 특성과 라이프스타일, 심리적 특성, 쇼핑성
3. 온라인 쇼핑의 구매패턴
첫째, 고객이 이미 특정한 상품에 대한 구매요구를 느끼는 상태에서 시도되는 목적구매이다. 흔히 서치엔진이나 웹나라(www.webnara.com)와 같은 비교검색 사이트를 통해서 제품정보를 습득하게 되며 구매로 이어지게 된다. 이와 같은 고객의 목적구매 패턴을 잘 반영하여 매