스타벅스 본사 음료팀에서 2년여 연구 개발기간을 거쳐 스타벅스 프라푸치노 음료 브랜드로 탄생됨..레드빈 프라푸치노, 레드빈 크림 프라푸치노, 레드빈 프라푸치노 라이트의 세 가지로 출시.
출처 www.istarbuck.co.kr 발췌->(신제품 개발의 차별화) 2007/05/29일 기사
<표 14> 국제시장의 스타벅스성공이유
스타벅스 신화’라고 까지 일컬어지며 우리에게 많은 영향을 미치고 있는 스타벅스를 그 대상으로 정했다. 기업 외부 환경과 기업 내부로 구분하여 스타벅스를기업 분석하였고 그 성공요인과 앞으로의 전망을 우리들만의 또 다른 시각으로 제시해 보았다. 또한 그 내용을 바탕으로 하여 스타벅스의
1. 서비스의 중요성
우리는 생산이 가능해지면서 과거 소비자의 구매요인으로 가격, 품질 등이 작용했으나, 이제는 고객의 생활수준이 높아지면서 질 좋은 제품 외에도 과거에는 불 수 없었던 일상생활에서 서비스라는 용어를 많이 사용하고 있다. 가정을 비롯하여 모든 사회의 영역에서도 서비스
성공을 거두지 못 할 것이다.
하워드슐츠 회장이 저서 <스타벅스 그 성공의 비밀>에서 밝힌 경영철학은 역시‘소비자 제일주의’다. 소비자의 요구가 있는 곳에 성공이 있는 법이란 뜻이다. 그래서 스타벅스는 고객이 최고의 맛을 고급스럽고 쾌적한 분위기 속에서 즐길 수 있도록 노력한