품질기능전개(品質機能展開: Quality Function De-ployment)는 고객이 필요로 하고 바라는 제품의 기획과 디자인?개발에서 제조 및 판매 과정에까지 체계적으로 반영하여 고객을 요구를 충족시키는 제품을 제공하는 방법론이다. 품질기능전개를 통하여 소비자의 요구와 취향을 잘 파악하여 좋은 제품이 출시된
품질문제를 줄이는데 도움이 된다. 그런데 경쟁력을 유지하기 위해서는 설계변경이 불가피하므로 이럴 때 제품과 공정의 과정에서 단순성에 초점을 둔 면면한 검토가 필요하다.
♠고려사항
-고품질 및 경쟁력이 추가적인 시간 및 비용과 교환관계
-신뢰도(reliability)
제품이 사용시 제대로 기능할
QFD란 무엇인가?
Quality Function Deployment
“사용자의 요구를 대용특성으로 전환하고 완성품의 설계품질을 결정한 다음 이를 각 기능부품과 개발부품의 품질이나 공정의 요소에 이르기까지 이들간의 관련을 계통적으로 전개하는 것”
부서간의 유기적 기능 통합에 기초한 신제품 개발 기법
신상품 개
Ⅰ. 서론
품질의 선구자 조셉 주란 박사는 ‘21세기는 품질의 시대’라고 갈파하였다. 수년전 미국의 여론조사에서 최고경영자(CEO)의 98%가 현대경영에서 가장 중요한 요인으로 품질을 꼽은 바 있다. 21세기 세계시장에서 기업들이 생존하기 위한 선행조건의 하나는 다름 아닌 제품 및 서비스의 품질
1)호텔상품분석
① 호텔의 위치 및 규모
쉐라톤 워커힐 호텔은 앞으로는 한강을 뒤로는 아차산을 배경으로 서울시 광진구 광장동에 위치해 있으며, 총 부지면적 479,419㎡ (145,024평), 연건축면적 106,383,48㎡ (32,181평), 본관 21층(지상 17층, 지하 4층), 컨벤션센터(국제회의 및 연회), 호텔(5동), 빌라(11동)으로