4월 한 달에 걸쳐 신축 기숙사생들과 면담을 통하여 기숙사만족도 연구를 위한 설문지를 작성
약 150명에 달하는 기숙사생들의 의견을 모집하여 학생들에 근거하여 생활관 만족도에 대한 1차 자료를 도출
충남대학교 학생생활관 관리 행정실로부터 정확한 2차 자료를 수집을 병행
획득한 1
기숙사 식당에서는 다음과 같은 특성을 지닌다.
직무확대 직무 순환 등 작업의 방법적인 부분
어디 부서 담당인지를 미리 스케줄 표를 작성하여 작업을 진행하고 조리사의 지시를 따른다. 직무확대는 처음에는 식판 설거지나 정리 등을 하다가 경력이 쌓이게 되면 요리를 하는 등의 직무확대를
만족도와 여성의 학생식당에 대한 만족도는 다를 것이다.
➁기숙사에 거주하는 학생의 학생식당 이용 빈도수는 가장 높을 것이다.
➂학생식당의 음식 맛에 대한 평균은 4(만족) 일 것이다.
④아르바이트를 하는 학생의 학생식당 이용 빈도수와 아르바이트를 하지 않는 학생의 학생식당 이용
주제선정배경 및 절차
기숙사에서 생활 하는 학생들로부터 기숙사시설에 대한 학생들의 생각에 대하여 조사하고 수집된 의견을 바탕으로 더 나은 기숙사환경을 만드는데
도움이 되고자 주제를 선정하게 되었습니다.
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가설 H1:전자기기만족도가 높은 집단과 낮은 집단과의 관리만족도간
기숙사가 건축한지 얼마 되지 않았고 규모도 큰 편이어서 이 부분에는 이용객의 만족도가 높은 것으로 보인다. 서비스 신뢰성의 부분에서는 전반적으로 보통에서 만족 수준의 평이한 응답이 나왔고 서비스 확신성에서도 보통이라고 응답한 응답자가 전체 응답자의 53%로 매우 높게 나왔다. 하지만 서비