본문내용
기업 내·외부에 존재하여 기업활동에 직접· 간접적으로 영향을 미치는 여건이나 상황
기업환경은 기업의 경영활동에 광범위한 영향력을 행사하고 있으며, 기업의 생존문제와도 직결
기업환경은 기업에 성장/위협의 요인으로 작용
기업환경이 중요성은 환경이 계속 변화하기 때문임
(4) 경영이념
귀뚜라미 보일러는 1962년 창업 이후 현재에 이르기까지 지난 40년간 현장에서 체득한 '인본중시', '기술 중시'라는 경영이념을 바탕으로 고객과 함께 성장하는 세계최대 보일러 전문 제조업체이다.
귀뚜라미 보일러는 40여년 전통 보일러 전문회사로서 4가지 기업정신을 바탕으로 고객
기업 중심의 매스 마케팅 방식에서 벗어나 "고객 개개인의 기호나 구매 이력 등에 기초하여 그 수요를 이해하고, 고도의 전문 지식을 바탕으로 한 사람 한 사람의 욕구에 맞는 상품이나 서비스를 제공한다"고 하는 고객 중심의 다이렉트 마케팅을 지향하는 것을 말한다.
CRM방식으로 마케팅 기법이 변화