커뮤니티를 통한 적극적인 소통으로 부정적 이미지 개선
고객 상호간의 소통을 통해 고객 서로에게 긍정적 영향으로 기업 이미지 개선
고객이 더 높은 서비스를 제공받고 있다고 생각하게 함
-> 고객과의 소통과 고객 만족을 위한 서비스 스케이프로써 인터넷커뮤니티를 제공, 고객이 더 높은 서비
인터넷은 교류의 수요를 충족시킬 수 있는 매체로 주목되었는데, 무엇보다 빠르게 정보가 오가는 현 시점에서, 인터넷은 교류를 하는데 꼭 필요한 매체가 되었다고 봐도 무방할 정도이다.
따라서 이에 흥미를 갖게 된 본인은 글을 쓸 기업의 업종을 인터넷커뮤니티서비스로 하여 인터넷으로 소통
커뮤니티의 정량 ․ 정성적 가치 평가 도구를 함께 사용하였다.
제 3 장 실증연구 설계
제 1 절 연구모형의 설정
본 연구는 실증연구를 통하여 지방자치단체의 웹 사이트 온라인 서비스품질의 구성차원을 확인하고, 온라인 서비스품질에 대하여 지방자치단체의 웹 사이트 운영성과에
커뮤니티/ 포탈간 경쟁 치열
❖ 실명제의 단점보완
싸이월드에서는 익명성이 보장되지 않기 때문에 좋은 말만 해야 하고
마음껏 비판을 하지 못한다. 싸이월드는 인터넷 싸이트임에도 불구하고
현실과 매우 밀착되어 있다.
정보공개의 요구가 심한데 자신을 노출하기를 꺼려하는 이용자
서비스: 인터파크는 2007년 4월 24일 인터넷 서점 최초로 일반인과 법인을 대상으로 온라인 도서 대량주문 서비스를 실시하였다. 개인회원인 경우 50권 이상 구매 시 이용 가능하며 실시간 견적, 다 배송지 주문이 가능하다.
4) 광고
① 인터넷 배너광고
인터파크는 인터넷 유명 쇼핑 정보 커뮤니티인