Ⅰ. 서론
다들 한번쯤 보셨을법한 TV홈쇼핑 광고를 보면 사회자가 나와서 하는 말이‘오늘만 특별한 가격 XX원에 모시겠습니다.’, ‘전화가 폭주하고 있습니다.’, ‘이런 기회는 흔치 않습니다. 자, 마지막 5분 남았습니다.’ 등의 온갖 감언이설로 홈쇼핑 업체들은 소비자를 유혹하고 있다. 소비자
도입에 대한 각 기업들의 관심은 이렇듯 매우 높지만, 이러한 접근은 대부분 KMS(Knowledge Management System: 지식관리시스템) 등의 도입을 통한 형식적이고 하드웨어적인 부분에 그치고 있는 경우가 많다. 지식경영 도입 초기 단계에 E-land 사례에서 볼 수 있듯이 KMS 및 BSC성과측정 등을 활용한 계량적 기법들
홈쇼핑이 여기에 해당한다. 물론 전 세계적으로 홈쇼핑의 도입역사가 얼마 되지 않지만 홈쇼핑의 기반이 대중매체임을 감안할 때 그 환경 및 기술의 변화가 빠르고 급속하게 발전하기 때문에 현재 국내 1위 매출기준 세계 3위의 규모를 가진 GS홈쇼핑은 이미 성숙기에 접어 들었다고 할 수 있다. 그러므
GS홈쇼핑은 최근 중국 베이징TV와 중국 내 홈쇼핑사업 공동 추진에 관한 양해각서 (MOU)를 체결, 중국에 홈쇼핑업체를 공동으로 설립, 홈쇼핑사업을 함께 벌일 계획이다
6) ERP, SCM등의 유통정보관리시스템 강화
ERP + CRM 시스템의 동시 구축은 처음부터 고객응대나 마케팅 기법에맞게 업무를 정의하고
연구는 그다지 많지 않은 편이다. 더구나 편의점업계의 규모가 커지고 경쟁이 치열해짐에 따라 편의점의 마케팅 차별화 전략이 더욱 중요하게 되었다.
이러한 편의점 업계의 환경변화에 대응하기 위해서는 기존 경쟁시장에서 벗어나 새로운 마케팅 전략이 필요하다. 이것이 블루오션 전략인데, 블루