기업의 가치를 상승 시키고 지나치는 고객이 아닌 기업에 대한 Love Mark를 가진 고객을 확보함으로써 경쟁력을 지니게 된다.
2. 왜 ‘COSTCO‘인가?
국내에서는 각 기업별로 1993년 삼성의 이마트, 1998년 롯데의 롯데마트 등 대형 할인마트를 운영하여 다양한 상품을 저렴한 가격으로 구매하길 원하는
기업 자체와 시장의 경쟁구도, 고객을 분석하는 3C분석을 통하여 적절한 정책의 선회와 같은 유연성 있는 모습이 앞으로도 유지되어야 것이다. 대신 새로운 시장 개척을 위한 적극적인 모습과 ‘이마트 트레이더스’와 같은 또 다른 해결책을 강구해 나가는 것에 더욱 노력하는 모습을 보여야 할 것이
Costco
Wholesale Corporation)은 “코스트코 홀세일”이라는 이름 하에 운영되는 전 세계 회원제 창고형 할인매장이다. 고품격 브랜드 제품을 일반 도소매점보다 훨씬 저렴한 가격으로 제공하고 있다. 코스트코의 타켓층은 중소기업 회원의 재판매와 개인 회원으로 이루어져 있다.
<그림1>코스트코
코
⑶ 체험형 커뮤니케이션 전략
할인점의 경쟁 우위 요소가 가격, 품질, 서비스에서 고객 가치의 충족으로 변화됨에 따라서 소비자의 needs에 부합하는 복합쇼핑 시설로의 전환이 필요하다. 따라서 이마트는 가격, 품질 외에 새로운 쇼핑 공간, 색다른 쇼핑경험, 점포이용의 편리성, 소비자의 라이프스타
할인점의 확대를 증가시키며 동네 슈퍼마켓을 잠식하고 있는 추세이다.
우리나라에서 할인점 부문은 몇 년 전까지만 해도 글로벌 브랜드인 월마트나 까르프의 진출로 외국계 기업에게 잠식당할 수 있는 위험이 있었지만 신세계 이마트는 할인점 업계에서 부단한 노력으로 한국식 소비습성에 적합한