도요타의 가치
Quality Experience: 고객이 도요타를 만나는 곳 어디서라도 수준 높은 제품과 판매 서비스를 제공한다.
Beyond Expectation: 다양한 제품 라인업과 고품질의 서비스로 고객의 기대 그 이상의 서비스를 제공한다.
Joy of Owning: 자동차를 통해 고객이 추구하는 가치를 이해 공감하여 제품에 최대한 반
도요타 연혁
1937년 도요타 자동차공업(주)설립
1973년 Calty Design Research, Inc 설립
1977년 Toyota Technical Center, U.S.A Inc 설립
1984년 도요타/GM 제휴회사(NUMMI) 미국생산 개시
1989년 렉서스 브랜드 미국 내 출시
1997년 영국공장(TMUK)생산 개시
2000년 한국도요타 자동차(주)설립
2002년 중국 천친도쵸타 자동차(유)
Ⅰ. 기업 소개
1. 기업 개요
도요타는 일본을 비롯한 전 세계에서 생산과 판매대수 1위인 자동차 메이커이다. 1937년 설립되어 2007년 제1/4분기에는 GM의 총 판매대수를 앞질러 세계 정상의 자리를 차지하였다. 도요타가 비교적 짧은 기간에 성공을 거둔 비결은 뛰어난 경영전략과 사원들의 단합된 힘
렉서스 : 완벽에 대한 끊임없는 추구
수입자동차 시장에서 일제차의 돌풍이 심상치 않다. 지난해 렉서스(한국도요타자동차)가 바람을 일으킨데 이어 올해는 혼다(혼다코리아)가 깜짝 실적을 거듭하고 있다. 국내에 들어와 있는 수입차 브랜드는 20개이다. 이 가운데 일제는 렉서스와 혼다 2종류에
■ “고객만족경영”의 국내 현황
KMCI 조사 (Korean Customer Satisfaction INDEX)
- 1992년 이후 13년 동안 계속 되어왔음
- 올해 총 110개 기업에 대해서 조사
LG전자 : 에어컨 부문 1위
위니아만도 : 김치냉장고 부문 1위
금복주 : 소주 부문 1위
유한켐벌리 : 화장지
SK텔레콤 : 이동통신 부문 7년 연속 1위