마케터가 가진 문제를 해결하고, 소비자로부터 자신의 제품이 경쟁사의 제품과 다른 제품이라는 인식을 끌어내는 방법으로 등장한 것이 브랜드를 통한 차별화 전략이다.
브랜드는 제품을 구성하는 물리적인 속성뿐만 아니라 소비자에게 나름대로의 의미를 부여하여 쉽게 경쟁자가 모방할 수 없는
있는 특별한 경험을 말한다. 미래학자 롤프 옌센이 예견한 드림 소사이어티(Dream Society) 시대가 서서히 다가오고 있는 것이다. 이제 마케팅의 역할은 상품을 광고하는 것이 아닌 상품에 새로운 가치를 부여해 주는 것이다. 마케터는 이제 예술 작품을 만들어내는 작가와 같은 역할을 떠맡게 된 것이다.
가치 소비 - 둘 중 하나가 아니라 두 가지 모두 원한다.
사실 시장에 나온 대부분의 제품들은 1, 2등에 상관없이 기능적으로는 큰 차이가 없다. 그런데도 불구하고 소비자의 손길을 유혹하는 것은 물건의 본질적 기능이 아닌 1등 제품이 가진 주변적인 특성, 또는 이미지다. 최고의 브랜드를 소비한 뒤 느
가치는 4억 달러 이상으로 평가되고 있다.(스탠포드대 스리바니산 교수와 고려대 박찬수 교수의 공동 연구결과, 98.4) 기술보다는 브랜드 자산 구축을 우선(기술 < 이미지)해야 한다. 스와치는 고급기술을 갖고 있었지만 대중지향 패션 시계로 승부하고 있었다. 70년대 후반 스위스 시계산업은 급격하게
2. 소비자가치 변화
미래의 소비자는 인간의 삶의 질을 향상시키는데 노력해야 한다고들 말한다.
국가적 슬로건으로 등장해 국민들의 공감을 얻고 있는 「삶의 질을 높이자」는 목표는 지난 1978년 런던에서 열린 세계소비자대회의 테마였다. 성숙형 소비사회로 이끌어야 한다는 것이 이미 1970년대