리더십 유형의 변화
조직원의 의식수준과 외부상황의 변화
1970-80년대- 가격과 품질로 대량생산과 원가절감을 목표로 한 ‘생산의 시대’
1990년대- 기술 고도화와 신기술 개발에 주력한 ‘기술의 시대’
2000년대- 인간의 감성에 대한 기호와 다양한 기술을 접목하는 ‘기술과 감성의 융합시대’ (
문화를 유지하고 지속적인 이윤을 창출해 내는 데 일조했다. 기업의 요직에는 단지 5명 미만의 외부인들이 있을 뿐이며, 대부분의 경우는 입사 후부터 경력을 차곡차곡 쌓아온 사람들이다. 예를 들어 콜린 바렛(ColleenBarrett)은 1971년부터 켈러허의 비서로 일해온 사람이다.’라고 한다.
켈러허는 진심
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2. 정신적 측면 : 조직 문화 형성
1) 구성원들 간의 관계의 형성
2) 일을 즐겨라
3) 신뢰를 형성
II. 내부 마케팅 주요 특징
1. 조직적 측면
CEO 켈리허를 중심으로 4개의 department가 조직을 관리 한다.(Corporate Serv, Customers, Internal Audit, Operations)
Customers Dept (Colleen Barret)
Main part :
대한다.”는 사우스웨스트항공 창업자 허브 켈러의 경영철학을 잘 나타내는 말이다. 사우스웨스트항공은 독특한 리더십 교육으로 매우 유명하다. “우리 회사는 고객서비스 제공업체입니다. 다만 항공업계에 소속되어 있다는 것만 다를 뿐이다.”라고 사우스웨스트항공 콜린 버렛(ColleenBarrett) CEO가
대한 손실을 입은 것이다.
한편 일본의 혼다는 경기침체와 고유가라는 어려운 상황 속에서 예상을 상회하는 ‘깜짝’ 이익을 발표해 놀라움을 주고 있다. 블룸버그 통신이 25일 보도한 바에 따르면 혼다의 1·4분기 순이익이 전년 동기 대비 8.1% 증가한 17억달러를 기록한 것으로 나타났다.
이는 전문가